福州：“智能药房”缓解“排长队” 改善医疗服务水平

福州：“智能药房”缓解“排长队”

发药提速70%，患者从缴完款到取药最快只需15秒钟，药房排长队现象基本消除……日前，福州市第一医院在门诊启用了福州市首个“智能药房”，改善了医疗服务水平。

记者6日在福州市第一医院门诊药房看到，药房里过去一排排摆满各类各剂型药品的药架不见了，取而代之的是两部大型智能化快速发药机。发药机的“肚子”分成了上千根药槽，每根小槽里储存了不同种类的药品。

医生开完处方，患者只要拿着就诊卡自助结算缴费后，系统立即把相关药品信息传递到药房的“药品自动调剂系统”上，药槽内置皮带转动，将相应药品往外输送到相应的取药窗口，窗口上方的显示屏上很快就会显示患者姓名。药师则坐在取药窗口前，人工核对处方无误后，将药品交给患者。

记者了解到，福州市一医院门诊药房每天平均要配药3000多张处方，发药量达13000盒，过去总是药房外窗口患者大排长龙，而药房内药师们则手持处方一路小跑，在药架上寻找药品。

福州市第一医院药学部科主任刘云春说，“智能快速发药机”启用后，和人工配药比，提高效率70%。现在即使是上午就医高峰时段，每个取药窗口前也等待不到1分钟，明显改善了患者的医疗服务体验，药师也有了更多时间向患者交代用药注意事项。

患者郑女士刚在自助结算机结算完，按照取药凭证的指示，走到1号取药窗口，药品已经准备好了。她说：“人还没到，药已经配好了，跟高铁提速一样。”(记者陈弘毅)