贴心服务换来真心点赞

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原标题：贴心服务换来真心点赞

中工网讯 “请大家戴好口罩，减少随意走动，希望大家都健康平安回家，过个团圆年……”2023年春运于1月7日拉开大幕，中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段，“红古田号”品牌列车K572次列车长黄继福，今年又一次站在春运最前沿。

今年春运，黄继福和班组的10余名骨干成为福州客运段首批保障成员。他们凭着对业务的熟稔和对责任的担当战斗在一线。1月6日凌晨1时，接车后的黄继福第一件事就是带着乘务员对列车18个车厢进行消毒和通风工作。

针对今年春运工作特点，黄继福之前就组织车班开展了预演，对遇到不愿戴口罩、心理焦虑、突发疾病旅客等情况做了充分准备，提出了心理疏导、调整座席、急救护理等具体措施，努力做到有备无患。同时，为增添春运期间的年味，他们还专门对车厢进行装饰，悬挂大小福字，七色彩带，气球，贴各式窗花，让旅客们上车就能感受到浓浓的喜庆氛围。

在4号车厢，旅客赵斌对巡检的黄继福竖起了大拇指点赞：“你们服务真不错，谢谢你们。我也算你们车的常客了，真心感谢你们的用情和细致！”（游兴健 马超）