春运写真丨温暖旅客回家路

【春运写真】

【资料图】

原标题：温暖旅客回家路

工人日报-中工网记者 毛浓曦 通讯员 于海 许静

春运这些天，延安火车站站前广场到处可见大包小包、行色匆匆的旅客，进到候车室里更是一番热闹的场景。

车站候车室大厅里，到处悬挂红色中国结，透着浓浓的年味。

今年春运，宝塔山下的延安车站举办了“文化回家路”活动，让旅客心里暖洋洋。不少旅客驻足观看，有的拿起毛笔写上“福”字，更有的拿起剪刀跃跃欲试地尝试剪纸。候车室里攀谈声、欢笑声、鼓掌声一阵阵传来，一股股暖流在车站里流淌。

“我已经3年没有回老家了，今年终于带上孩子回家跟80多岁的老人团聚了……”说话时，旅客李欣眼眶里闪烁着幸福的泪花。

为服务老区人民出行，延安车站春运期间相继开行多趟动车组列车，车站更是在服务台设置重点旅客服务徽章。如旅客有帮助需求，便将徽章贴于醒目位置，由当班职工提供亲情接力服务，这种“无需求不打扰、有需求有服务”的服务模式，让旅客更暖心。

候车室里，自助服务区旁同样围满了旅客。洛川苹果、米脂小米的推介图片在屏幕上滚动播放，旅客手指一点就出现了相应的农副产品介绍和购买链接。

“在车站就可以直接下单，等人回到家，东西也就到了，再也不用拎着大包小包地赶车了。”家住贵阳的28岁小伙子焦军正在自助购买陕北特产，他来延安已经5年了，这几年因为疫情没有回家过年的他，显得特别开心。

为了让老区人民出行更便利，延安车站还联合延安市文化和旅游局、图书馆、振兴局在候车室增设“乡村振兴”“红色旅游”“红色书屋”三项自助服务，借助车站人流大的优势，扩大延安红色文化、红色旅游的影响力，并将延安特产通过车站带往全国各地，让更多的人了解延安，品尝到“延安味”。