把群众的事当成自己的事来办-天天百事通

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原标题：把群众的事当成自己的事来办

中工网讯 节后开工伊始，河南省辉县市领导来到市信访接待大厅接待群众来访，现场听取群众反映诉求，分析问题解决思路，现场研判化解方案。

据介绍，针对现场刘某反映土地确权方面的问题，经向在场的黄水乡、法院、农业等部门了解事情原委、来龙去脉，听取各单位说明情况后，接访领导现场研判，责成相关单位积极配合，尽快推进信访案件办理。同时要求在解决信访问题时，首先要弄明白信访人真正的诉求，对于合理诉求要开拓思维，创新思路，依法依规，解决到位。解决疑难复杂的信访问题，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、协调、疏导等办法，正确处理、逐步解决。相关负责人表示，信访是送上门的群众工作，现场反映的有关土地、购房、经济纠纷等方面问题都涉及群众切身利益，不能嫌信访群众麻烦，要把群众的事儿当成自己的事儿来办，摒弃官僚思想作风，打破墨守成规的保守观念，不做“躺平式”干部，主动揽事，不向外推，部门之间相互配合，共同推进，真正为民解忧。（王红霞）