互联网+居家护理，为患者量身定制护理方案|全球观察

原标题：互联网+居家护理，为患者量身定制护理方案

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工人日报-中工网记者姬薇

日前，天津市肿瘤医院互联网+居家护理服务正式上线。患者只需在手机下单，足不出户即可享受到专业护士的上门服务，同时为患者提供疾病宣教及指导。 目前天肿互联网+居家护理共提供25项护理服务项目，涵盖10项专科护理和15项基础护理。 

据悉，互联网+居家护理采取“线上预约、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供入户护理服务。在保障护理专业性、连贯性的同时，还会根据患者的个性需求与肿瘤医院的医生对接，为患者量身定制护理方案。

2月20日，记者在天津市肿瘤医院互联网医院服务中心看到，墙上挂满了医院专家即将在线健康科普直播的海报，工作人员正在耐心地给患者讲解互联网医院的使用方法。目前医院34个临床科室300余名医生在线提供咨询复诊等医疗服务，覆盖了全院所有病种和科室，互联网医院注册人数突破52万人，互联网门诊达14.2万人次。

天津市肿瘤医院院长、互联网医院院长郝继辉向记者介绍说：“开展互联网医疗服务两年以来，越来越多的复诊患者逐步转移到线上就诊，线下门诊主要满足首诊患者或者必须来院进行检查治疗的复诊患者。这样就提高了线下诊室的利用效率，把有限的医疗资源提供给了需求更迫切的患者。可以说，实现了在不增加诊室资源的情况下，增加了医疗服务的供给，解决了更多老百姓的就医需求。”

记者采访发现，患者来医院前预约挂号时，可以看到每名医生的个人主页下，同时展示了线上线下两种号源。患者可以根据自身需求选择就医途径，还可以利用互联网诊疗提前开具检查检验单，实现一站式到院检查。同时，患者不仅可在手机查询结果报告，还能查看数字胶片。离院后的患者病历邮寄、开具诊断证明等都可通过手机自助办理。

一站式预约检查和云胶片非常受患者欢迎。为了尽可能减少患者往返医院次数，天津市肿瘤医院为患者提供全流程的检查服务：通过互联网医院，医生根据患者病情情况，为患者开具检验检查申请单后，患者可在线预约检查，做到仅需检查当日到院检查，检查完成后可在线查看云胶片，云胶片不仅清晰度比传统胶片要高，还能分享给医生进行会诊，同时还可实现历史影像对比。此外，还可在线查看检验检查及基因检测报告，对于检验报告还有相应知识库，很方便地就通过互联网医院完成报告解读。

“在线医保支付也非常受患者欢迎。2021年6月，我院成为天津市第一家通过医保局‘互联网+’医保标准化接口实现在线医保结算的三甲医院。”天津市肿瘤医院副院长、互联网医院执行院长黄鼎智表示认为，只有具备了在线医保支付的能力，互联网医院才真正解决患者在线取药的实际需求，才会发挥实际价值。

随着天津肿瘤医院互联网医院使用频率的增加，2022年患者自助办理电子陪伴证17万人次，病案寄送突破5万件，其中外地患者比例达60%，一站式预约检查服务超过8000人次。

在当前全民健康信息即将互联互通的背景下，郝继辉院长表示，未来在“互联网+医疗健康”领域需要重点做好两个方向的工作：首先是“互联网+医联体”。我院作为国家恶性肿瘤临床医学研究中心在肿瘤学科发展方面具有优势地位，目前正在建设国家癌症区域医疗中心输出单位。其次是“互联网+健康管理”。作为肿瘤专科医院，需要从健康服务供给的角度，提供系统连续的预防、治疗、康复、健康促进一体化服务。我们会持续推进健康管理服务，特别是重点关注“一前一后”，即院前关口前移，离院康复随访管理。