益阳市发展改革委 推行“三制两式” 争创文明窗口

5月24日上午，高新区谢林港镇某企业负责人将一面簇新的锦旗送来市发展改革委政务窗口，并对窗口工作人员一再表达感谢，直夸“高效贴心服务好、助力绿色新能源”!

原来该企业今年4月下旬想申请项目备案，但是不清楚备案的程序和资料，于是到我委政务窗口咨询，窗口工作人员热心接待了他，并主动帮他录入信息、上传资料，批文出来以后第一时间电话通知企业通过在线审批平台下载，前后仅用时2个工作日。

这是我委政务窗口按照“学史力行—我为群众办实事”主题活动要求，结合委机关文明单位创建，争创文明窗口，优化营商环境，进一步提升服务水平的一个缩影。近年来，我委政务窗口先后出台“帮代办制、首问负责制、容缺受理制”等便民制度，实行“一门式受理、一站式服务”，实现项目备案“最多跑一次”或“一次也不用跑”。4-5月，窗口受理项目审批事项13件，提供帮代办服务7人次，收到锦旗3面。