垃圾遍地、岗亭无人值守、安全难以保障……近日，巴城江北大道中段某小区物管人员突然撤离，小区顿时出现无人管理的状态。
其实，在巴城很多小区都存在业主与物管有矛盾的现象，如何有效解决矛盾，一直是个“老大难”问题，不过也有部分小区，在这方面做得很好。
物业突然撤走 小区立刻乱套
“说走就走了，我们都不知情，现在小区的卫生也没人打扫了，车辆随意停放，一下子都乱了套了。”住在该小区的王女士告诉记者，小区物业已经撤走4、5天了，小区的卫生和安全让人十分担忧。
昨日上午，记者来到巴城江北大道中段某家属院，看到小区门口堆积着大量的生活垃圾，小区内的环境也很糟糕，落叶等遍地都是，小区内篮球场篮球架倒在地上。在记者采访时，业主刘先生夫妇各拎了一袋垃圾从小区走出来，准备将垃圾丢到外面的垃圾桶。“没办法，物业撤走了，没人清理垃圾，我们只有自己拿出去倒。”刘先生说。
记者采访了解到，该小区内部分业主对之前的物业管理不满意。
“大部分业主不愿支付物管费，很不配合。”该小区业委会主任朱英德告诉记者，物管人员没有报酬，只有撤离。对于小区目前的状况，他表示也无能为力，他和其他业委会成员已经提出辞职，希望成立新的业委会进行管理。
业主与物管双方需共同参与管理
巴城还有不少小区的业主与物管方存在矛盾，小区如何管理一直是个“老大难”问题。不过也有部分小区井然有序，他们是如何管理的呢?
小区内环境整洁，外来车辆进出登记……4日，记者来到南坝区委家属院看到，该小区很少能看到垃圾，管理有序。据小区物管人员何仕会介绍，该小区也曾经历过几次“阵痛”。2005年业主委员会成立之初，部分业主不满意物管方的管理并拒付物管费用，一度让小区“瘫痪”，这种情况在2014年的时候也出现过一次，但很快得以解决。
“小区里的卫生清扫、排污、人工等费用确实应该交，我们享受了服务该给别人提供报酬。”小区业主何先生说，他在这里住了十多年，他认为目前小区管理井然有序，主要在于多数住户的理解和支持，同时，物管方也执行相关的管理规定和公约，而业委会方面，在日常管理上也下了很大的功夫。“小区的事都会找我们协商，大家一起参与管理。”何先生认为，小区要管理好，需要业主共同参与，这样才能有效缓解矛盾。
无法解决矛盾时可申请更换物业
“巴城很多小区都存在业主与物管有矛盾的现象，”在巴城从事多年物业管理工作的吴先生介绍，业主与物管的矛盾主要集中在业主认为服务不满意，或者认为事不关己、高高挂起，或者是费用过高等方面。对于不可缓解的矛盾，他表示希望双方都能理智对待，实在解决不了的，可以向相关部门申请反映，更换物业或者更换业委会。
