近年来，通江县政务服务中心以打造一流政务服务平台为目标，以政务服务标准化建设为抓手，大力破解大厅管理难题，实现了政务服务监管常态化。
通江县在推进政务服务监管常态化过程中，规范培训，每年至少组织一次对乡镇、村(社区)窗口工作人员和代办人员的业务轮训，让村(社区)代办人员到乡镇便民服务中心窗口现场进行实际操作培训。规范指导，明确县政管办、政务服务和公共资源交易服务中心及县级相关部门对基层便民服务工作的指导责任，建立县级部门和乡镇党委政府对基层便民服务工作齐抓共管的良好格局。规范督查，每天落实专人网上巡查，限时办结情况和视频监察工作人员上班工作纪律情况，并实时提醒、督办、催办，同时对巡查情况做好台账登记;每季度组建巡查组到乡镇(社区)便民服务中心、村便民服务室现场巡查一次，发现问题及时整改。规范考核，对乡镇便民服务中心、村(社区)便民服务室每季度考核一次，将办件数量、办理时限、群众满意度量化为考核指标，科学评估服务效果。
截至目前，通江县共受理服务申请7974件，办结7913件，提供咨询服务3910余人次，按时办结率达100%，群众满意率达100%。
