7月12日上午消息,央视新闻刚刚发回最新报道,经国家质检总局约谈,宜家(中国)投资有限公司决定今起在中国市场召回1999-2016年销售的马尔姆等系列抽屉柜,据统计共1660845件。 据了解,本次召回的马尔姆等系列抽屉柜自1989年以来已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤,外界又将其称为“夺命柜”。
在此之前,广东省消委会密切与深圳市消委会沟通,支持深圳市消委会开展调查和质询,同时派出工作人员深入广州宜家专卖进行调查,全面了解情况,并咨询专家意见,了解中消协及全国各地消协组织的意见和做法,收集社会各界及产品质量专家和维权专家意见。
广东省消委会提出的四点要求包括:
――在官网及门店显著位置贴出产品风险警示公告,并根据近年关于马尔姆(Malm)系列抽屉柜产品的销售记录,主动联系并逐一提醒相关消费者,注意产品存在的风险,告知安全保障措施;
――为购买马尔姆(Malm)系列抽屉柜产品的消费者,免费提供墙体连接配件(防倾倒装置、五金件),并提供免费上门安装服务;
――如果具体空间墙体不能满足上墙固定的要求,或者消费者不接受上墙固定的,同意消费者退货;
――以此次事件为契机,对门店内所有商品及服务可能存在的安全隐患,开展全面、深入的排查及整改。
公函发出后,广东省消委会多次督促广州宜家尽快给出回复,确实采取有效措施,但广州宜家至记者发稿时止并未给予明确回应。省消委会表示,希望宜家从消费者生命健康权保护角度出发,主动承担企业社会责任,尽快落实有关要求及举措,尽早给广大消费者一个满意的答复。