11日，宾先生和家人入住成都都江堰金威世纪大酒店，喝了几口房间赠送的“矿泉水”后发现味道不对，才发现是清洁人员违规操作分装清洁剂后又误当做矿泉水摆进房间。宾先生住院治疗4天才脱险，亲子游也泡了汤。
都江堰金威世纪大酒店后勤管理负责人刘先生巡查客房，1楼8123房赠送宾客的两瓶矿泉水整齐摆放，水位正常，没发现异样。
然而，出他所料的正是这静静摆放在那里的这两瓶矿泉水，惹来了一场大麻烦。其中的一瓶，装的并不是矿泉水，而是用来清洁房间用的清洁剂。
有味道的清洁剂 为何没分辨出来
宾先生爱人解释：并非打开矿泉水瓶盖直接喝下，而是倒入了泡有茶叶的茶杯。当宾先生意识到有问题时，还误以为是女儿倒入香水搞的恶作剧。
赠饮矿泉水 怎变清洁剂
调查发现，清洁人员私自用客人喝完的一个空矿泉水瓶分装了清洁剂。而这瓶装入矿泉水瓶的清洁剂和其他未开封的矿泉水一起放在清洁车上，又交班给了同事，后者把这瓶清洁剂当成了矿泉水摆进了房间。
酒店给予宾客相应赔偿
宾先生误饮清洁剂后，他们也向都江堰市旅游局进行了投诉。旅游局一位副局长接待了他们，并把酒店负责人叫到旅游局，责令其妥善处理此事，给客人一个满意的解决方案。
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