赵女士还向记者解释了当时签禁止下车合同的经过，当时检票员说了句“来签个字”，自己以为是做一个入园车辆登记，所以就签了字，检票员并没有说明是合同，“那并不是正式的合同，也没有一式两份”，赵女士说。
面部受伤最重 疤痕20公分长
事情发生之后，网上曾流传多张“伤者照片”，并且称伤者“下巴被咬没了，前胸抓的模糊不清。”
赵先生告诉记者，女儿受伤确实很严重，但并不像网上说的那样下巴被咬掉，“我女儿多处受伤，脸部、后颈椎、背部、腰部都受伤了，其中受伤最重的是脸部，老虎一拖一拽造成的伤口很深很长，有一道20度公分的疤痕，已经破相了，此外掉了两颗牙齿，脸上的神经受损，咀嚼功能也受到影响，但是能吃饭、说话。其他背部、背部、脖子等部位都是皮外伤，身上也有不少疤痕。”
赵先生说，从医院出来之后，女儿一直在家中养伤，目前伤势正在慢慢恢复，可以正常走动，但因为受伤比较严重，还需要经常换药。目前，伤口的肉已经慢慢长了出来，但因为新肉不适合做整容手术，所以需要再等一段时间，等伤势彻底好了，他会跟女儿去做整容手术，“女儿毕竟还年轻，以后还要继续生活。”
处理：家属索赔200万余元
事发后，赵女士的父亲一直在处理和动物园的协商事宜。赵先生表示，8月29日，在和八达岭野生动物园协商时，园方提出按照处理交通事故的办法定损、定责、定赔。对于死者周某，双方协定定损124.5万，并达成一致。家属认为动物园应对周某的死亡承担全部责任，但动物园表示只承担15%的责任，并予以赔偿。对于伤者赵女士，家属一方提出定损150余万，己方承担20%至30%的责任，动物园承担70%至80%的责任;但动物园只认可74.5万，不同意家属提出的精神损失费和后期治疗费用赔偿。
动物园回应
今天上午，八达岭野生动物园回应称，在猛兽区，从园区的操作规范来说，包括工作人员在内，任何人都不能私自下车。工作人员私自下车，同样面临着生命危险。
对于家属的质疑，八达岭野生动物园负责人之一曹先生回应称，猛兽区内有各种警告牌，当事人不遵守规则，私自下车，造成了严重后果。
“在猛兽区，从园区的操作规范来说，包括工作人员在内，任何人都不能私自下车。”曹先生说，如果园内的工作人员私自下车，同样面临着生命危险，“老虎并不能分辨你是什么人。”
