2017年中国农历新年即将到来之际，大多数快递业已经处于一个“半歇业”的状态了，那么在这个节骨眼网购的大家就面临一个问题，商家说七天无理由退货，但是春节期间，快递是休息的，那么对于这个问题该怎么解决呢?
春节放假的7天将不计入无理由退货时间内，但是，不建议顾客在此时退货。”在一家电商平台上开店铺的某养生壶品牌的客服人员告诉记者，节后快递和售后服务恢复正常后，可能更加方便。
记者咨询的其他多家店铺也均表示，“七日无理由退货”不会因普通节假日而顺延，但由于春节假期的特殊性，售后客服也同时放假，店铺将无理由退货期限进行了顺延。
部分电商平台不因春节等节假日延长退货期限
与第三方卖家的政策相比，一些电商平台自身的退货规则并无太大“弹性”，不会因春节假期延长“七日无理由退货”期限。
京东商城在针对自营商品的“售后服务总则”中指出，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。值得注意的是，如果是消费者个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下，支持在7天(含)内退货，却不再支持15天(含)内的换货服务。
“七日”该按工作日还是自然日算? 专家说法不一
“七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。”这是《暂行办法》对“七日”时效的界定。这里的“七日”并未明确定义为自然日，只是特指一个“期间”。
“从《消费者权益保护法》的规定来看，‘七日’既不是自然日也不是工作日，自消费者确认签收货品之日起开始计算，以实际退货寄出行为为准。”中国人民大学民商事法律科学研究中心主任杨立新接受中新网记者采访时表示，如消费者与商家有特殊约定，仍可按照约定执行。
3月15日起 七日无理由退货将有新变化!
七类商品不适用七天无理由退货
一是，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;二是，一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; 三是，销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
《暂行办法》明确，消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。退款方式比照购买商品的支付方式。
