全面推动全区国际化营商环境建设 受理群众来电事件办结率99%

近日，记者从新都区国际化营商环境建设工作领导小组办公室获悉，该区坚持以企业和群众满意为工作目标，围绕“创新提能年”主题，深入推进“放管服”改革，全面推动全区国际化营商环境建设，持续优化政务服务，党风廉政建设满意度进一步提升。

持续政务服务系统作风整治，营造优质环境。深入开展党风廉政建设群众满意度暨政务服务质效专项整治行动，今年以来，在新都区政务服务中心开展区级部门领导体验窗口服务活动55次，共反馈问题14起，提出建议12起，完成问题整改14起;积极处理群众诉求，开展网络理政办理质效走访，协调解决工作中的堵点问题，以预警方式向29个承办单位发放工作提示函，20个承办单位做出满意度预警通知，进一步提升网络理政工作满意度。截至目前，受理群众来电来信近6万件，办结率99%，群众满意率94%。

打造政务服务便民体系，提升群众满意度。推行网上办、预约办、自助办、寄递办等审批不见面举措，已累计窗口办件76.04万件、网上办件92.22万件，自助设备办理11.69万件，通过邮寄办理业务2312件。推进容缺受理承诺补正，梳理“容缺受理”事项清单117项，今年累计容缺受理1086件，实现业务办理97.9%“最多跑一次”。

精准服务企业，进一步优化营商环境。优化营商专车服务机制，提供需求对接平台、银企洽谈会等企业专项服务，构建“1中心+4专员”人才专项服务体系，提供填表指导、资料审核等全环节服务。截至目前，开展相关服务136次，帮助50余家企业去库存，发布企业用工信息34条，发布200余个企业用工岗位，服务人才487次。