萨尔塔木边境派出所全力打造户籍“亮点窗口”
来源: 中新网新疆 ┆ 时间: 2022-04-18 16:38:11
中新网新疆新闻4月18日电(齐佳 罗述肖)为进一步推进法治化营商环境工作,新疆阿勒泰边境管理支队哈巴河边境管理大队萨尔塔木边境派出所牢牢把握为民服务的宗旨,积极创新便民服务新举措,全力打造服务窗口新形象。
提升业务综合能力,打造“为民型”户籍窗口。督促户籍民警学习户籍管理相关的政策法规和文件,熟练掌握户籍政策和常住人口系统操作流程,不断提升为民服务的质量和水平,提高应对实际工作中出现的各种问题和困难的能力,尽力为群众排忧解难,以高效的服务效率争取群众的理解和支持。
不断探索“放管服”,打造“便民型”户籍窗口。全面公布最新户籍政策和办事须知。将户籍最新政策和服务卡、预约电话悬挂于窗口,并制作便民利民服务指南及明白卡放于醒目位置,便于群众及时了解各项户籍政策和业务办理所需资料,确保群众一次备齐提交材料、在公开承诺时限内做到“一次性告知、一站受理、一趟办结”,切实提升人民群众的满意度。
全心全意为人民服务,打造“亲民型”户籍窗口。户籍室在有限的条件下,配备齐便民桌椅、电视机、饮水机、一次性水杯、茶叶、便民伞、老花镜等,让群众在办理户籍业务时享受到暖心的服务;户籍窗口工作人员始终以热情的服务态度,认真听取办事群众的需求,耐心解答群众的问题,积极为群众细致全面的讲解相关户籍政策,以“一张笑脸相迎、一片真诚办事、一声好话送行”,为群众营造一个温馨、舒适的办事环境。
户籍窗口是派出所与人民群众联系最紧密,沟通最频繁的窗口,其为民服务质量的好坏,直接影响到派出所的整体形象。派出所始终以“亲民、便民、为民”的宗旨,努力打造户籍窗口服务新形象。(完)
标签: