陈庄法庭指导人民调解高效化纠纷

近日，陈庄法庭指导人民调解员李燕在道交一体化平台成功调解一起机动车交通事故责任纠纷案件，该案是自专职调解员李燕负责道交一体化平台以来多起调解成功案件中的又一案例。

刘某因与程某发生交通事故，于2021年5月28日在道交一体化平台提交调解申请，调解员李燕当日审核通过并开展调解工作，通过电话反复与双方当事人沟通，在初步达成调解协议的前提下组织双方当事人到陈庄法庭开展面对面调解工作。2021年6月7日，刘某的儿子刘某某与程某的父母程某某等到现场参与调解。调解过程中，程某一方反悔，表示不同意按照前期沟通数额赔付刘某，导致刘某一方拒绝调解，调解工作几乎无法推进。

针对调解工作中出现的突发情况，陈庄法庭指导调解员通过背对背的调解方式，分别进行单方调解。通过对程某一方阐明刘某因交通事故产生的各项损失计算方式、具体数额、法律规定、保险公司赔付细则等具体内容，让程某一方更加明确法律规定和赔付明细，促使其最终确定赔付数额;随后调解员在了解程某一方的最终调解意见后，又与刘某一方沟通，将对方的赔付数额、赔付时间、支付方式及赔付数额计算方式、赔付明细等一一告知。最终，在调解员的主持下，双方自愿达成调解协议，且当场申请司法确认，为双方的合法权益提供司法保障。

2021年6月15日，程某一方依据调解协议提前将赔付款交至陈庄法庭，同日，刘某一方领走赔付款。至此，该案真正实现了案结事了。

该案自提交申请到调解成功，历时6个工作日;自调解成功到履行完毕，历时4个工作日。案件的高效调解，大大节省了当事人的诉讼时间，降低了诉讼成本，充分发挥了道交一体化平台高效率、低成本的优势。此案高效调解，是多个调解成功的机动车交通事故案件的一个缩影，在“法庭指导+专职调解”操作模式下，道交一体化平台切实为群众办实事、办好事提供了有效的技术支撑。