锡山公安“三三”举措提升创安服务效能

今年以来，锡山公安分局以亲民爱民为主线、以群众满意度为衡量标准，在社区基础、化解矛盾、打击犯罪、服务群众等警务工作上真抓实干，落实措施，主动当好“三员”、创好“三安”、用好“三心”，着力提升社会群众获得感幸福感安全感。

一、“三员”齐当，精准筑牢社区屏障。一是当好“调解员”，平息争端促和谐。主动学习借鉴枫桥经验，建立完善警民联调联动机制，畅通群众表达诉求渠道，推进法律延伸服务，引导群众依法办事、遇事找法、解决用法、化解靠法。二是当好“宣传员”，提高意识保平安。建立“派出所、社区、企业、物业”为主体的“四位一体”反电信网络诈骗宣传工作体系，形成全民反诈工作新格局。截至目前，开展反诈宣传33场(次)，发送反诈短信14万余条。三是当好“辅导员”，增强能力促稳定。采取实战演练、面对面宣讲、手把手指导等方式，辅导群众、企业、学校做好人防、物防、技防措施，提高安全防范意识和能力。

二、“三安”共创，全力守牢防控阵地。一是紧盯打击犯罪，守护民众“财产安全”。整合力量组建反诈中心，优化信息研判，深挖案件线索，加大对诈骗类违法犯罪的侦办打击力度。截至目前，破获盗抢骗等侵财类案件200余起。二是紧盯重点整治，守护民众“意愿安”。围绕群众反映强烈的黄赌毒娼等突出违法犯罪活动，化“被动”为“主动”，梳理警情、分析研判、严打开路，最大限度抓住打击控制权。三是紧盯巡逻防控，守护民众“环境安”。打造智能高效、专精结合、武装加便衣为一体的警务工作站巡逻处突队伍，有效激活警务工作站活力、潜力、战力，最大限度地挤压各类违法犯罪活动空间，有效震慑违法犯罪行为，全力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三、“三心”并举，着力提升服务效能。一是暖心服务，恪尽职守促发展。升级出入境窗口硬设施软环境，按照“应进必进”原则，相关业务部门行政权力事项52项全部进驻政务服务中心。同时，在辖区派出所设立自助签注机，打造“3公里便民服务圈”，实现签注业务覆盖全区范围。二是贴心服务，尽职尽责得民心。深入贯彻“放管服”要求，把工作重心沉下去，把业务窗口前移，在无锡学院设立“小户籍室”警务室，为师生办理户籍前移8份、身份证件140张。三是倾心服务，广听纳言保安宁。以教育整顿为契机，主动向群众汇报工作，倾心听意见建议，提供更精准、有效的服务。截至目前，共走访人员450余人，解决群众反映问题41个，群众获得感、幸福感、满意度持续增强。