项目管家全程代办 一天拿到批复意见--淄博全链条帮办代办服务模式再推进

为推进美丽宜居乡村建设，淄博市张店区行政审批服务局开通绿色通道，发放项目服务卡，公布服务电话，项目管家全程帮办代办，对简单事项实行“一对一”服务，“即帮即办”;对复杂事项，实现审批服务窗口前移，到企业一线“零距离”上门提供专业化精准服务;对重大疑难问题实行顶格协调，联动解决难点、堵点问题，实现服务企业项目全链化、专业化。

近日，淄博市张店区行政审批服务局项目管家接到周家庄村党支部书记、主任周强的电话，急需办理建设项目文物保护许可。项目管家对项目具体位置、建设内容等情况详细了解后，全程代办，填写《建设项目文物保护的申请书》，并通过微信把申请书及其他所需材料清单发送给申请人。申请人盖章后，1个工作日便拿到了批复意见。“看到项目管家服务卡上的联系电话，本想抱着试一下的心态问问，没想到这么快就给办好了，现在的服务真到位。”周强说。

群众满意度是政务服务质效的晴雨表，美丽宜居乡村建设关乎群众切身利益，项目管家将主动对接，持续跟进项目进展，实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准帮办代办服务，推动项目落地。