莒南县服务大厅采取有力措施确保疫情防控和业务经办双促进两不误

当前，面对新冠疫情防控与人社业务全面铺开相叠加的严峻形势，莒南县人社局人社服务大厅不折不扣贯彻好上级有关要求，全力以赴统筹做好各项工作。通过细化落实多项工作措施，既防止了人社服务大厅成为病毒传播的中转站，又促进了人社服务能力的提档升级，实现了新冠疫情防控和人社业务经办双促进两不误。

一是加强内部管理，做细做实防控措施。目前所有经办人员均已接种新冠疫苗;经办窗口安放隔离带，限时叫号服务，引导群众有序排队办理业务。重新调整摆放休息区坐椅，保障安全距离，有效杜绝了扎堆现象，为办事群众提供舒适、安全的人社服务环境。

二是注重引导服务，有序办理人社业务。严把入口管理，落实必须戴口罩、查验健康码、红外测体温等公共场所疫情防控措施，无认是工作人员还是办事群众，只要有一项不达标就不允许进入人社服务大厅。制定导服台值班表，每天由2名同志值班，解答社保政策，劝导扎堆行为，维持大厅秩序，局领导每天不定时进行巡查督导。

三是信息化提档加速，力推“不见面”办理人社业务。推动就业登记、失业保险待遇申请、缴纳社保费、社保关系转移、养老资格认证等与群众密切相关的人社业务实现“网上办”“掌上办”，引导企业和群众登录人社服务网上大厅或通过安装使用“临沂智慧人社”“掌上12333”等手机APP，与经办人员“不见面”自助办理有关人社业务，避免去大厅窗口面对面办理，减少人社大厅人员流量，降低交叉感染风险。