医保业务就近办！“小站点”把服务送到家门口

医保是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排，特别是城乡居民基本医保更是一项普惠性重大民生工程。随着医保工作的深入推进，如何为市民提供便捷和优质的医保服务成了市医疗保障局重点推进的工作。

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10月25日上午9点半，74岁的崔仁德带着老伴儿杨盛鲜来到遂宁高新区西宁街道兰井村村委会，就大病医疗保险报销相关政策进行咨询。今年6月，杨盛鲜老人因意外导致左手粉碎性骨折，经治疗医保报销了1万多元，两位老人想问问还能不能再报销，特意来到离家不远的医保服务点进行咨询。

“以前要到市城区燕山街去咨询，现在医保业务下沉，在家门口就可以咨询和了解情况。”崔仁德开心地说。

据了解，今年7月1日，市医保局在将20项医保公共服务事项全面下沉全市95个乡镇（街道）便民服务中心基础上，延伸服务至遂宁高新区兰井村打造医保经办服务下沉村示范点。今年8月，市医保局在试点基础上，将13项医保服务事项全面下沉村（社区）便民服务机构办理或代办，居民在家门口就可办理城乡居民参保登记、参保信息变更登记、参保信息查询、异地就医备案等日常业务。截至目前，已累计办理医保业务5500余件次。

“如果是咨询住院费用报销的相关政策，我们会让他们把资料带上，详细解释给大家听；如果是涉及新生儿购买医保，我们会及时处理。”遂宁高新区西宁街道兰井村村民委员会医保专员彭杨洋介绍道。

如果说医保业务下沉乡镇是医保服务纵深推进的便民举措之一，那么市城区6个医保服务站点的建立则将医保服务与市民日常生活的“接触面”拓宽。市民杨宁娜居住在君豪·时代阳光小区，在得知离家50米左右的中国人寿遂宁分公司客服中心可正式办理部分医保业务后，她立即前来咨询。“我需要办理商业保险和医疗保险，现在一个窗口就可以办理完我需要的业务，特别方便。”杨宁娜说道。

记者了解到，越来越多的市民在购买基本医疗保险的基础上，增加了各类商业保险。一旦发生情况，市民就可以在医保服务站点一次性搞定两类保险的报销，省去了多部门跑路的时间。据介绍，目前市医保局在市城区中国建设银行、遂宁银行、中国银行、中国人寿保险、中国大地财产保险、锦泰财产保险的网点建设了6个“医保服务点”，让医保公共服务办理更加便利。

“大力发展‘互联网+医保服务’，依托网上服务大厅、医保公共服务平台小程序、支付宝、微信小程序等多种渠道，向全市参保人提供全方位标准化医保服务，实现线上线下‘一网通办’，让参保群众享受到‘掌上办’‘零跑腿’的便捷医保服务。”市医保局党组成员、市医保中心主任徐杰说，近年来，市医保局持续深化“放管服”“最多跑一次”改革，全面推进医保业务“一次性告知、一站式服务”，建立市县乡村四级医保经办服务体系，不断完善线上、线下医保公共服务渠道，打通了医疗保障服务群众“最后一米”。

“下一步，市医保局将继续以群众满意为出发点，持续拓展医保服务下沉事项范围，加强经办人员业务培训，确保医保服务事项沉得下、接得住、办得好、有成效，使医保公共服务均等可及，提升参保群众的获得感、幸福感。”徐杰介绍道。

（全媒体记者 阳丹 段伟）