船山区5121名“十户长”：做社区的好帮手居民的知心人-新资讯

今年，船山区在基层管理中推行“十户长”制度，以小区院落、房屋楼栋等为自然单元，按高层建筑3—4层、低层建筑1—2个单元、老旧院落100米左右，将10—20户居民划定为邻里自治单元，在每个邻里自治单元中推选1名“十户长”，牵头做好社区治理服务相关工作。

“十户长”的出现，让社区和居民之间多了沟通的渠道，为“社区和美，居民亲近”的格局形成奠定了良好基础。

群众更热心 服务更暖心

【资料图】

12月9日上午，记者在船山区正兴街社区美邻苑小区看到，“十户长”詹晓艳正在组织居民有序排队进行人脸识别系统录入，小区刚刚安装的门禁将为居民带来更安全的体验。

今年49岁的詹晓艳一直是个热心人，邻里的事她总愿意去帮忙。今年9月初，当社区传出推选“十户长”的消息时，美邻苑小区13栋2单元的邻居们一致举手同意让詹晓艳担任此职，社区询问她的意见，她二话不说点头同意。“在我们这个小区，独居、身体不好的老年人很多，他们需要我们的关心帮助，能够当‘十户长’，更好地为邻居们服务，我很乐意。”詹晓艳笑着说。

美邻苑小区“十户长”詹晓艳热心为居民服务

不久前，詹晓艳所管理楼栋的下水道坏了，各楼层的污物从一楼厕所溢出来，严重影响了居民的日常生活。得知情况后，詹晓艳马上联系师傅对下水道进行维修，并挨家挨户说明情况、收取费用。问题很快得到了解决，她的办事效率让邻居们都很满意。“她是个热心人，全心全意地帮助我们，所以大家都很信赖她。”记者采访时，旁边一位过路的邻居对詹晓艳竖起了大拇指。

“我们整个美邻苑小区一共有41名‘十户长’，有了他们，我们更容易掌握居民的情况，能更加有序地处理社区事务。”正兴街社区工作人员对记者表示。

微“网格化”管理更清晰

船山区犀牛社区常住人口7000余人，有354名“十户长”。“社区有几百个单元，推选‘十户长’也多以积极热心、性格温和有感染力、品德高尚的居民为主。”社区工作人员向记者介绍，这354名“十户长”被推选出来后，社区分批次对其进行了培训，并开展了“十户长”和居民的见面会，让“十户长们”更好地开展工作，为居民服务。

年过七旬的曾昌贵是名老党员，加入“十户长”队伍后，他积极履行职责。当时，小区正在进行第五立面改造，曾昌贵呼吁顶楼邻居开展顶棚处理，还帮忙监工，处理各种具体事务。其他楼栋的顶楼住户有不愿意进行改造的情况，曾昌贵也前去现身说法，广做宣传。

犀牛社区开展“十户长”工作培训会

“‘十户长’会对缴社保等各种惠民政策进行宣传，居民有什么意见建议，可以向‘十户长’反映，他们有各自的微信群，社区也有智慧平台对‘十户长’搜集整理的各种信息进行登记处理，这样微‘网格化’的基层治理大大提高了我们的工作效率。”社区工作人员说道。

据了解，船山区共选配了“十户长”5121名，他们上通下达，热心奉献，当好了社情民意的“直通车”、小区居民的“知心人”，更成为了社区共建共治的“好帮手”。

（全媒体记者 何杨）