彭山：个人全生命周期事务实现“一件事一次办”

宋浩思 温选鹏 川观新闻记者 樊邦平

11月22日，记者从眉山市彭山区市民服务中心获悉，为进一步方便群众办事，今年以来该区正式施行了“一件事一次办”改革，将该区一个群众的全生命周期划分为了“出生—就业—社保—婚育—住房（二手房、公租房）—退休—就医—殡葬”8个阶段，9个“一件事”主题场景，通过实行“一套材料”“一表申请”“一窗受理”“一网通办”“一站服务”“只跑一次”“一次办结”工作法则，打造出了一个数据多跑路，群众少跑腿甚至不跑腿的服务环境。

截至目前，彭山区个人全生命周期事务“一件事一次办”已办成2300余件，平均材料减少41%，办理环节压缩了三分之一，群众的跑动次数减少约39%。

据悉，群众全生命周期事务的8个阶段包含了群众生活息息相关的49个政务服务事项，彭山区将这些事项按照生命周期各阶段梳理成链条，优化办理流程，精简繁琐申请，整合形成一张表单，让多部门的多事项实现了串联、并联审批，以及材料共享复用，让前台综合窗口和后台审批实现了无缝衔接，此举极大提高了群众的办事效率。

“接下来，我们还将继续坚持从群众实际需求出发，以群众、企业需求大、关联度强、办理频率高的事项为切入点，推出更多‘一件事一次办’服务，以切实提升群众的幸福感和满意度，助推全区营商环境不断优化。”彭山区市民服务中心相关负责人表示道。