长宁县硐底镇司法所“三诊”工作法 助力人民调解工作提质增效

社会治理的重心在基层，难点也在基层。近年来，硐底镇司法所在矛盾纠纷排查化解环节中，创新运用“三诊”工作法，坚持抓早抓小、应调尽调，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，风险隐患消除在源头，全面提升人民调解工作效率，推动基层治理。

梁永庆是硐底镇的一名社区法律顾问，这两天，他正在为一起因婚姻家庭关系引发的纠纷对当事人双方进行法律政策宣传和解释。梁永庆讲到：我们法律工作人介入家庭矛盾纠纷，向双方当事人作法律知识的宣传解释，有利于预防矛盾的扩大对，下一步调解进行了“预诊”分析。

梁永庆口中提到的“预诊”是硐底镇开展“三诊”工作法的第一步，法律顾问从法律角度给予当事人分析矛盾症结，引导当事人更加理性地思考和分析问题，为调解工作提供高效、专业的解答。除此之外，针对疑难复杂案件、群体性案件等容易造成重大影响的纠纷或纠纷隐患，司法所还将召集妇联、综治、公安等部门，调集精干人员，在具体工作中根据案件的性质组建不同的专家调解队伍，以特定工作团队的形式进行专家联合“会诊”，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。动之以情，晓之以理。调解纠纷不仅要讲法理，也要讲情理，两者融会贯通。而有着多年调解经验硐底镇司法所所长吴诗华，不仅从法理的角度讲道理、摆事实。更是耐心倾听当事人诉求，从情理上缓解当事人双方对立情绪，从而化解矛盾纠纷。吴诗华：采取“三诊”工作法的方式进行调解，涉及到的相关部门就一起共同来探讨，研究纠纷的症结在哪里，通过研判以后，大家提出调解的方案，合力促成以“调”结案。为当地和谐稳定起到了很大的作用，特别是对基层治理发挥了积极的作用。