“有困难，请找我”——来听听峨眉山市春运志愿者志愿服务感想

峨眉山市青年志愿者

本次春运期间

热心真诚服务

来看看他们

如何积极参加

“青春志愿·爱在旅途”志愿服务活动

为游客出行、防疫等工作

贡献自己的一份力量

最近天气愈加寒冷，但我对志愿服务工作热情似火。由于对环境及工作内容的熟悉，开展起来更加游刃有余。由于现在疫情的不稳定，任何场所需要按疫情防控常态化执行，这里是第一道防线。查验健康码、场所码，检测体温是主要工作内容。过程中遇到了年迈吃力的阿婆，在我耐心的帮助指导下，最终绿码通行；主动帮助老奶奶将重物搬上车；小朋友没有佩戴口罩，缺少安全意识，给小朋友科普相关知识，劝说其戴好口罩。看到解决困难后他们的脸上露出灿烂的笑容，这便是志愿服务的意义。

我们是青年志愿者，用热血来书写青春。青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽。我们要贡献青春之热血、热情投入到志愿服务队伍中去，推动志愿服务行列的发展，为社会带去更多关怀，为社会创造更多美好！

在这次为期4天的志愿者服务活动中，我每天准时签到，准时签退，按时上岗，工作认真负责，收获颇多。

通过这一次志愿者活动，我不仅了解到高铁站工作人员们的日常工作，体会到了其中的辛苦，尤其是在春节期间，他们仍要坚守岗位，在阖家团圆之日还在默默为人民服务和奉献，另外，我再一次明白了志愿者就是为人民服务、就是去奉献！我不禁思考起来志愿者的含义，想到“志愿”不等于“自愿”，反而志愿者是指那些心中有着坚定信念，以“奉献、友爱、互助、进步”为核心精神的、以为人民服务为宗旨的人！虽然4天的志愿活动结束了，但是我那一颗为他人服务、为社会服务的心还在炽热地跳动着！很感谢此次活动让我再一次成长！

在志愿服务的日子里，我与同组的同学一起分工合作，服务来峨眉山旅游的游客、帮助游客进行网络购票、提醒游客注意防疫要求、解决游客旅游安排的疑虑……，取得了较好的效果，让来往的游客有一个良好的旅游体验。

参与了本次志愿服务活动，我也有了自己的一些心得与感悟。在进行志愿服务时要保持耐心。因为我进行志愿服务的两大站点，上午游客较多，午后游客较少。但无论人多人少，都会让人产生倦怠的情绪，加之我们对于峨眉山的了解几乎都比来到峨眉山旅游的游客们要多，因此在服务时更需要保持耐心。第二，在进行志愿服务时要充分发挥自身主观能动性。在志愿活动中，主动性很重要，我们参与志愿服务的志愿者要主动服务他人，尽力主动为他们解决燃眉之急，而并非守株待兔以等待之姿面对被服务者。如果被动的话，志愿服务活动中的志愿服务精神“互助、友爱、奉献、进步”就变味了。

总的来说，我通过参与这次志愿服务活动，不仅服务了社会、实现个人价值，而且对于志愿者和志愿服务有了更加深入的了解与认识，收获颇丰。

虽然天气异常寒冷，但每天早上，我都会早早来到站点，当我穿上了志愿者红色马甲的那一刻，内心是无比的激动，因为肩上又多了一份责任。由于疫情的原因，现在仍需要出门随时戴口罩，去哪儿都要扫场所码，所以我的工作便是提醒乘客戴口罩，扫场所码以及测量体温，保证疫情防控万无一失。为了让更多的乘客能够安全、顺利的出行，我积极、耐心地解答乘客提出的各类问题，为他们提供更加满意的服务。

通过这次活动，我受益无穷，得到了很多的锻炼，学会了承担和责任，无论遇到什么事都要冷静，保持热情。帮助他人，快乐自己，一声谢谢便是最好的报酬。

在本次活动中，我依旧怀着与往年一样激动的心情，与上次不同的是，这次我是在景区客运站服务，工作更为繁琐，一是解答游客的问题，引导游客有秩序的排队，保持间隔；二是检查游客信息，协助工作人员进行检票；三是协助安保人员进行体温监测、坐岗排查，以及搬运东西。总之，志愿生活很丰富也比较累，但我也更加体会到了景区工作人员的辛苦，节假日四点半就要起床迎接游客一直到下午四五点钟，正是因为他们的辛勤付出，才有了节假日期间的井然有序！

很荣幸能够参加这次志愿活动。尽管时间短暂，但是我学到了很多，不只是简简单单的志愿服务经历，更使我懂得了平凡人的不平凡工作，在今后的志愿活动中我会继续发光发热，为学校、家乡贡献自己更多的力量！