“3.15晚会”曝光名表小病大修 好一出空手套白狼

在日常生活中，机械表与电视、扬声器、手机等能产生磁性的设备放在一起。这很容易导致手表被磁化。这也是机械表在维修过程中最简单也是最常见的故障，直观的表现就是走时不准。

国家手表质量监督检验中心的工程师告诉记者：“磁化手表的正常维护是用消磁仪和退磁仪对其退磁。”

消磁并不复杂。一般只需要一两分钟。就是这么简单的问题。这些手表维修中心会怎么做?在专业机构的技术支持下，记者展开了调查。

国家手表质量监督检验中心的工程师们首先为一块没有问题、符合出厂标准的机械表设置了一个简单的磁故障：“充磁完以后会影响到走时的准确性。”

带着破碎的手表，记者来到长沙郭进中心21楼的手表客服中心。一个修理工简单地看了看手表，扭了扭发条，做出了错误判断。

维修人员说：“调时间的这个，很紧。就是这么简单的问题。这些手表维修中心会怎么做?在专业机构的技术支持下，记者展开了调查。

连手表后盖都没拆，维修人员给了一个1000多块钱的更换游丝和时轮的维修项目。维修人员说要1000多块钱，全部更换，不然不太顺利。

需要简单的磁故障来更换零件。这是故意的还是诊断错误?

随后，记者将一块没有任何问题的机械表设定为磁故障，并在机芯上标注了几个重要部位。这次维修人员直接打开表盖，不到一分钟就对故障做出了判断：“行走时摆轮有问题，换成1350元。”

这一次，单纯的磁故障变成了需要更换的严重故障。同时，维修人员也强调，为了让手表恢复准确，需要进行全面的维修：“那是零件的价格，也是要维修的。”

维修人员说，保养就是把里面的每一个零件都拆下来，里面的一部分零件会松动变形，必须重新调整，清洗，重装，恢复出厂标准，1300元打八折。

对于一个简单的消磁故障，维修人员收取了2390元的高价。

手表第二天就修好了。摆轮真的有问题吗?在记者的再三要求下，维修人员取出了一小部分。

记者：可以拿走吗?

维修工：这个不能拿走。

记者：为什么拿不走?我花了钱买了一个新的，但我不想要旧的。

维修人员：不是说你花钱买的，这个我们是给你换的，这个旧件公司要拿回去，全部要处理掉。

维修人员不准带走旧零件的行为让人纳闷。这块手表是怎么修理的?这块手表是由专业人员测试的。手表维修工程师告诉记者：“这个手表机芯还没拆，所谓的清洗保养和更换零件还没做。”

更换平衡轮、清洁和维护等项目均未完成。之前给记者看的所谓老零件好像应该叫道具，难怪不允许记者拿走。同时，手表维修工程师还告诉记者：“在消磁仪的检测下，我们可以看到这块手表确实已经消磁了。”

长沙郭进中心的维修人员似乎完全意识到了手表的问题。手表简单退磁，完好无损的在店里躺了一晚上，2390块钱很容易收到。

在这样的手表维修中心，小病大修到底是个案，还是普遍现象呢?

在北京，记者带着两只磁化故障的机械表，去了东方广场8楼一家著名的手表维修中心。修理工说：“走快是因为擒纵叉稍微有点变形，需要更换，还有一个叫换向。更换擒纵叉750元，更换换向860元，加一个保养950元。”

维修人员：“游丝变形了，需要修理。连整个保养和更换游丝650元。”

只要需要消磁处理的维修方案，维修人员就分别付出了2100元和650元的高额费用。所谓的更换零件会怎么处理?

服务人员告诉记者：“那个是不给您的。”

记者：“这个东西这么小，不知道你换了没有。”

服务人员：“可以拿出来让你照张相。”

被替换的核心记者只能拍照留念。这两只表是怎么修的?测试表明，两块手表都没有更换备件，但手表上的磁性已经被悄悄地移除。

摆轮游丝是手表结构中的调速系统，它的正常运行保证了手表计时的准确性。记者在调查中发现，对于磁性等简单故障，各地手表维护中心通常会以游丝等部件出现故障为由要求更换。

北京富尔大厦22楼手表维修中心的维修人员说：“游丝的毛病，游丝的问题。”

深圳京基100大厦27楼手表维修中心的维修人员说：“你只能换个游丝，做个全面维修。”

北京福尔大厦22楼手表维修中心维修人员：“机芯里的所有齿轮都是连在一起的。一旦某个配件出现问题，其他配件离开时就会互相卡住。”

深圳京基100大厦27楼名表维修中心维修人员：“问题不修好会越来越严重。”

深圳京基100大厦27层的手表维修中心，游丝和清洁保养收费1860元，北京富尔大厦22层的手表维修中心，游丝收费1600元。至于手表被磁化的真正故障，两家公司的维修人员都保持沉默，但在维修单的自由项一栏，他们特别注明了手表消磁的情况。

手表维修工程师告诉记者：“我们的游丝根本没换过，和我们送出去的时候一样。”

面对手表受磁的简单故障，不少名表维修中心都收取了高额的费用，而对于所谓更换下来的零件，却以种种理由推脱，拒绝查验。

在广州财富广场28层名表维修中心，记者询问更换下来的零件。

服务人员：“已经还到公司里头去了。”

记者：“这么快?”

服务人员：“因为我们一个件儿对一个件儿才能拿下来，比如有残件过去，公司才会给原件。”

记者：“我也不知道您这边到底是真的换了，还是没换?”

服务人员：“这个你放心，这里面的零件都可以鉴定的。”

鉴定的结果是，这块表的机芯没有被拆过，根本没有换过任何零件。

面对记者的执着要求，有的名表维修中心甚至玩起了狸猫换太子的把戏。

在广州世界贸易中心大厦15层名表维修中心，维修人员表示，要拿回去的话，如果后面需要保修，要把旧件一块带过来。

国家钟表质量监督检验中心的工程师发现，在所谓换下来的零配件上没有看到任何标记。

国家钟表质量监督检验中心工程师说：“现在我们打开手表的后盖，我们之前做的标记还在，说明这个零件没有更换过。”

看来，这家名表维修中心让记者打包带走的只是一个根本不知出处的旧件。

在其它名表维修中心，记者经历的通常是小病大修更换零件，然而，在广州万菱国际中心7层的一家名表维修中心，记者带去维修的手表更是遭遇到了暴力破坏。

维修人员表示：“估计是你这个手表撞了，大概推断是擒纵那个部位，卡时间的东西变形了，卡得快了。”

维修人员麻利地打开了手表后盖进行检查，没过多久，一阵短暂的金属碾磨声后，手表开始发出有节奏的咔哒声。

记者：“啥在响啊?”

维修人员：“分针到3点会有异常响声。你听到了吗?运动中有东西卡住了。”

只是一块磁化的手表，怎么会突然发出异常的响声?记者暗访设备清楚地记录到，这短暂的金属研磨声显然来自维修人员的一次硬动作。

这一用力动作后，手表的齿轮每次转动都会发出清晰的“咔嗒”声。

记者：“响了吗?”

面对记者的质疑，维修人员将手表放在高清显示器下。

维修人员：“这就是它一到3点就卡的原因。看到了吗?少了两个齿。”

原来是之前维修人员的异常动作损坏了手表机芯的齿轮，确实造成了严重的故障。

广州万菱国际中心7层名表维修中心维修人员：“我怕什么，你拿着手表在来回折腾，因为碎牙还在里面，而且里面像子弹一样，还损坏了其他东西。这块表说实话，我当时真的不用修。”

在本次调查中，记者在六个城市的11家著名手表维修中心体验过。成都和西安只有一家机构按照正常的维修流程对记者的手表进行了消磁维修，没有收取任何费用。其余九家公司提供的维护费用从450元到2390元不等。

在长沙国金中心21层名表客户服务中心，维修人员表示：“我们的技术绝对没问题，是全国连锁。”

在北京东方广场8层名表维修中心，维修人员表示：“放心，我们更权威。”

在广州万菱国际中心7层名表维修中心，维修人员表示：“我接待你，我得有特级资格证才可以，明白吗?光学这玩意儿学了8年了，头发都学没了。”