【天眼调查】“名校”没了，配套缩水……贵阳上百名业主认为房开“虚假宣传”，要求退房！

全文约5900字，阅读约需12分钟购房时，宣传的“优质名校”，交房时，却是一片荒地；宣传的高端小区配套严重缩水，儿童乐园仅有两个儿童滑梯；室外小剧场只是一块草坪；小区宠物乐园、阳光草坪则“凭空消失”……

中南林樾近日，位于双龙航空港经济区的中南林樾，上百名业主认为房开“虚假宣传”，要求退房。说好的“优质名校”没了8月26日，记者来到中南林樾小区，小区业主们正聚在一起议论纷纷。中南林樾一期的业主刘先生介绍说，他和很多业主一样，都是2019年5月前后，与房开签订的购房合同。当时中南林樾的电梯房是1.1万元左右每平米，洋房是1.35万元左右每平米，最贵的有1.7万元每平米。他购买的是一期5栋一套建筑面积118平方米住宅，每平方米单价10850元，合同约定2021年6月30日前交房。

房屋合同备案登记表“当初，中南林樾最打动我的，就是宣传的‘优质名校’，和小区高端配套。为了家里老人的生活和孩子上学，才决定在这里买房。可现在，‘名校’没了，房开一句‘都是销售员个人行为’，就当没事了。让我们业主怎么接受得了？”刘先生说，开盘时，开发商宣称，小区周边有南明区机关幼儿园，南明小学等很多学校，而且即将引入“北京外国语大学附属贵阳学校”的小学和初中。该学校将于2021年3月底前竣工，同年9月投入使用。

楼盘关于学校部分的宣传在刘先生提供的中南林樾销售宣传册上，关于该小区学校资源是这样描述的：“中南置地30年地产开发经验。懂得你生活的“重心”。北师大幼儿园、南明区机关小学、双龙实验小学、师大附中……全龄段优质院校资源。同时，刘先生还向记者展示了一份销售向他们提供的一份“关于中南置业引入北外附校的联合报告”。“这是销售人员提供给我们的，说是内部资料，只准购房者看，不提供纸质资料。”刘先生说，就是看到他们提供的这份报告，才深信不疑的。

记者看到，报告里详细介绍了学校的规模及办学资质、引入品牌学校的优势、合作内容等情况。报告后面还盖有学校、房开公司的公章。落款日期为：2019年4月22日。

销售向业主展示的“关于中南置业引入北外附校的联合报告”“正因为有优质的学校，我才决定花这么高的价格，在这里买房，”小区业主张先生说。“当初这个楼盘的价格要比附近楼盘，每平米贵两三千元，都是因为有这个学校，才敢卖那么贵，我们也是冲着学区房，才花了那么多钱。”业主陶女士补充道。谁知道，2021年8月，刘先生和其他小区业主应开发商要求收房时，却发现，宣传里说的“北京外国语大学附属贵阳学校”竟然还是一片“荒地”。业主：房开这是成心“欺骗”在业主们的带领下，记者来到了与中南林樾小区相隔仅一条马路的一块空地。“这就是房开宣传的‘名校’位置。”业主刘先生说，买房时，销售人员不仅在小区沙盘上指着空地告诉业主，这里是“北京外国语大学附属贵阳学校”，甚至带着业主来到空地，指着这块地说，学校就建在这里。以后小孩过个马路就到了。

当初销售承诺修建“名校”的位置，还是一片荒地“可现在学校不仅没修，而且这块地也根本不是中南林樾的。”一位业主打开手机上查询的资料告诉记者，目前该块地属于绿地集团。

空地外围的档板上有绿地控股标识记者看到，该块空地并未开始建设，空地四周围着档板，档板上的宣传图片都有绿地控股的标识。小区业主罗先生告诉记者，业主们了解情况后，去找房开商讨说法。没想到，房开完全否认了当初“名校”的宣传。“房开说是销售的个人行为。而那批销售人员已全部离职了。你再追问，他们就说，你有本事，就去告啊，走法律程序啊。”罗先生气愤地说。采访中，现场40余名业主均表示，在购房时，都曾经得到销售对该项目引入名校的承诺。

业主和销售的微信对话截图“又不只是一两个销售人员这样说，如果没有房开的授意，那么多销售人员会统一给业主们承诺吗？”现场一位业主质疑道。刘先生告诉记者，随后，多名业主向当地教育局投诉。教育局给业主的回复是，在2019年5月中南·林樾开盘当日之前，已明确告知过房开，北京外国语大学附属贵阳学校（双龙校区）属于中南·林樾单方面宣传，教育局根本没有同意过这样的宣传，并还约谈过一次房开领导。而且，中南·林樾至今没有缴纳教育资源配套资金，也没有支付过1000万元的学校引入资金。“也就是说他们的‘联合报告’根本没有通过，而且在开盘前房开已经知道，那么为什么还要这样向购房者宣传？房开这是成心欺骗和隐瞒。”业主刘先生说。刘先生说，发现这些问题后，他们也赶紧和当初卖房的销售联系，销售说文件都是房开拿出来的，销售也是代表房开。

小区配套严重“缩水”，房屋质量存问题“这是房开宣传的‘儿童乐园’。”走进中南林樾小区，在一排洋房中间，业主陶女士指着一块空地告诉记者，当初承诺的儿童乐园有婴儿启蒙期、看护空间、快乐成长区、能量释放区、冲刺跑道等组成，现在只有两个简易的儿童滑梯。“这和当初的宣传出入太大了。”记者看到，该场地辅着蓝色的塑胶，约有七八十平米。场地中间，有两个高不到一米，长约两米的滑梯。蓝色的塑胶场地，用白色的线划分了很多小块，除此之外，并没有其他设施。而业主提供的宣传册上的小区儿童乐园，从图片上看，明显比实际的儿童乐园，宽敞、舒适，设施也多很多。

儿童乐园的宣传和现状“这近百平米的小草坪，就是他们称的‘小剧场’。还说配置得有表演区、候演区、活动区、观演区，这些东西在哪？。”

小剧场的宣传和现状“康体中心，空空荡荡，什么设备也没有。”

康体中心的宣传和现状“答应同期交付的小区幼儿园，也没有完工。”

正在修建的幼儿园

宣传的宠物乐园没了“宣传的宠物乐园，阳光草坪更是‘凭空消失’了，和宣传的出入实在太大了。”……陶女士和几位业主带着记者在小区里逛着，诉说着他们的不满。“这么贵的价格，给我们宣传的是高端小区，现在不但 ‘名校’没了，小区里的配套也严重缩水。房开商却像没事人一样，还要求业主三天内收房。”业主刘先生不满地说。在现场，业主陈先生告诉记者，来准备收房时，他还发现自己购买的房屋存在质量问题，随后他给记者出示了一份第三方平台的检测报告。记者在检测报告里看到，陈先生购买的房屋，存在厨房窗缝收边粗糙、主卫防水层脱落损坏、部分地面漏筋漏网、墙体裂缝漏网等一系列问题。

陈先生家的房屋问题“我已经把检测报告给了房开，等他们来整改。” 陈先生说。现场业主告诉记者，除了陈先生，还有好多家业主的房屋，也有类似的情况。“你看这个，小区的消防箱，就是个空箱子，什么设备都没有。”一业主打开小区的一消防箱向记者说。

消防箱内空无一物购房合同补充条款全是“陷阱”“目前小区这样的情况，让业主们都非常气愤。大家就想着研究一下合同，看看能不能要求赔偿或退房。不看不知道，一看吓一跳，购房合同不仅有补充协议，而且全是‘陷阱’，一项项的否决正式合同里的内容。”刘先生说。“你看这里，合同约定的：解除合同，业主原因，60日内退还已付款；房开原因，另行协调。补充协商却是，业主原因，支付总房价2%违约金；房开原因，另行协商，所有借贷风险由业主承担。”业主刘先生说。记者看到，业主们列出了8项对补充协议的质疑，基本上都和原有合同约定有较大的出入。

业主标注的主合同和补充协议区别的部分 “正式合同和补充协议存在这么大的出入，但签约时，根本没人给我们说过。”业主刘先生气愤地说。记者了解到，小区业主已经拟定了一个《集体退房通知书》给房开，已有100多位业主签字，要求房开在收到通知书30天内退还相关款项，如果30天后房开未退款，业主将通过法律途径追究房开的相关责任。

集体退房通知书相关部门：保证每个适龄儿童有学校读书当天下午，该小区数十位业主再次来到贵州双龙航空港经济区住建局，希望与房开协商解决此事。双龙航空港经济区住建局工作人员表示，如果业主质疑房开存在“虚假宣传”行为，可以向当地工商部门投诉。并表示，他们已将相关信息转达给了该区市场监督管理局。业主们要求房开赔偿损失的问题，则属于民事赔偿，需向法院起诉，由法院判定。对于业主们关心的孩子读书问题，他表示，已咨询过当地教育局，孩子读书，是以户口所在地划分的，如果业主户口迁到了双龙，双龙就会保证每个适龄儿童有学校读书，哪怕小区旁暂时没有学校，也会协调周边的学校保证孩子的入学问题。但是业主则表示，在这里买房就是看上了宣传中的学校，现在的处理方式，并不能完全解决他们的诉求。房开客户经理：关键问题一问三不知在双龙住建局的会议室里，中南林樾房开（贵州锦荣置业有限公司）客服部经理杨先生来到了现场。但是现场居民对于他的到来并不满意，纷纷表示需要房开领导到场。杨先生表示已经得到领导授权参会。居民表示，这个代表已经来过好几次，但是无法解决问题。“你回答不了，来有什么用，你们公司能不能让个能答复的人来？”果然，杨先生在现场，对于居民提出的学校等关键问题一问三不知。居民：你们宣传时有学校？但这里有没有学校你们应该很清楚啊？杨：确实这个事情已经既成事实了，你问我之前为什么没有，或者有什么，具体这个事情我当时也不在场。居民：那么公司这边有没有什么解决方案？杨：现在我们确实也没有办法去引进这种学校过来。听到杨先生的回答，居民炸开了锅，纷纷表示。“没有办法，起码要有补偿方案。”“正是有这个学校才值这个价格。”“如果没有这个学校，也没人来买。”……在此过程中，杨先生始终一言不发。“你要拿出一个解决问题的态度来，你代表你们公司就是不说话了。既然房开做不到，总要给业主一个说法啊？”“房开一直没有积极正确的心态去面对业主提出的问题，一直都在回避……”现场业主你一言，我一语的说道。“你已经不止一次代表房开来和我们谈问题，我们一直提出的学校问题，如果你是抱着去解决问题的态度，就应该去了解这个事情的来龙去脉，做好自己的工作，对于一个负责人，你连这个最基本的工作都没去做，到今天你说你不知道，你作为负责人，真的把你开除都够了。”一位业主气愤的说道。

学校不在中南林樾的规划图纸上在住建局，记者以业主的身份向杨先生进行了提问。记者：你的公司是不是也在太升国际这边？杨：注册地在这里，办公地点在金融城。你们是要去找公司的负责人吗？但是我们那边基本没得人在。项目比较多，老总和员工都在各个项目上跑。记者：补充协议和正式合同为何区别那么大？杨：我不清楚，我相信没有哪家房开会签一些对自己不利的东西，当然也会对业主有利的东西。记者：补充协议有没有给业主解释清楚，购房合同有很多个版本，有些补充协议还没业主签字，你知道吗？杨：补充协议的具体细节我没看过，签合同的人员可能有疏忽，但是都是需要签字的。记者：之前给业主承诺学校这个事情，你去确认过吗？现在谁能来确认这个事情？杨：（业主提及的学校位置）这个本来就是项目红线外的一个地块，不在项目红线内。（小区）配建也只是项目地块红线内该建什么东西。记者：宣传册上写的周边配套学校，业主可以读吗？杨：这些只是说明周边有这些资源，并不是说一定可以读。我个人理解，不是写了多少就可以读多少。记者：你们有没有那个领导能来解答这些问题？你们总不可能所有领导都是后面才来工作，总有领导了解之前的情况，对吗？杨：我觉得学校的问题，如果业主觉得自身利益受到侵害了，或者说认为当初被骗了，这个可以走司法途径，法院怎么判，我们怎么执行。居民：“联合报告”文件你清楚吗？教育局说在开盘前已经明确告知你们没有这个学校。杨：我真的不知道这些事情，我得回去落实下。在现场，业主们对房开解决问题的态度非常的不满。“业主维权真的太难了。” 业主刘先生说。在住建部门提供的中南林樾的规划图纸上，记者看到，争议的地块（‘名校’的位置）并不在中南林樾的规划范围内。

住建局提供的规划图纸记者同样在售楼部沙盘上看到，争议地块并没有显示有学校，旁边有一块提示牌上写着，本模型因工艺、材质和比例所限，与实景存在一定差异等，最终以政府部门核准文件及双方合同约定的内容为准。本模型的制作日期为2020年10月15日。

争议地块沙盘上的提示牌在业主的指引下，记者在沙盘入口处，还看到立了一块《教育设施不确定信息告知书》的牌子，上面写着，本项目销售过程中，部分展示与介绍可能涉及项目内周边已有或规划中教育设施。为进一步理解相关含义，保障您的信息知情权。请您在签署《认购书》前仔细阅读以下内容。