疫情背后的志愿者：哪有什么盖世英雄？都是挺身而出的平凡人

图为兰州蓝天救援队消杀作业。兰州蓝天救援队供图

寒霜将至时，甘肃兰州遭遇疫情，从大街到小巷，从闹市到郊区，从线上到线下，随处可见志愿者身影。中新网记者通过电话采访多位不同领域的志愿者，感受他们的坚守和温情。

消毒水与汗水交织的“独特”味道

“200平方米、2000平方米、2万平方米、20万平方米……各项消杀任务被一项项分派下去，同伴们依然焦急万分，不停地申请分配任务！”这段话出自甘肃蓝天救援队队员程晖的日记中。

疫情初期，兰州救援队的志愿者肩负起城区消杀工作。每名志愿者负重30多斤的消杀设备穿行大街小巷。社区、学校、商铺等多个区域都留下了他们背负弥雾机逐一消毒的身影。

程晖说，志愿者工作时要穿着密闭的防护服，带着防毒面罩，护目镜会被水雾遮住视线，承受着消毒液刺鼻的味道，耳边是机器运转发出的隆隆声，作业一会便大汗淋漓，身上有种消毒水与汗水交织的“独特”味道。

但是顾不得停歇，他们还要奔赴下一个任务点。

图为兰州吉祥雷锋车队的微信群里发布接送医护人员通知。冯卫民 摄

志愿者“抢单”只为一线人员没有后顾之忧

兰州吉祥雷锋车队队长冯卫民的微信最近天天响个不停。用他的话说，都是车队的志愿者“抢单”。

疫情发生后，雷锋志愿者车队群里经常发布接送一线抗疫工作人员的消息。想到医护人员早出晚归出行不便，队员们主动提出免费出车接送大家上下班。

“现在只要群内一发接送消息，满屏的‘我来！我去接’，一秒钟就会被‘抢单’，好多人还为手速慢没抢到接送任务而懊恼。”冯卫民笑着说。

自从开始投入志愿活动，车队是哪里需要哪里送。为了让工作人员安心乘车，他们做了100个写着“奋战于疫情防控一线的工作人员免费乘坐”的车贴，贴在车窗的显眼位置。

目前，该车队志愿服务接送500多人次，运送防疫物资30多次。“24小时免费为防疫工作者提供义务搭乘，让疫线的人们安心工作，没有出行的后顾之忧。”话声刚落，冯卫民也忙着去“抢单”了。

图为甘肃心理咨询志愿服务队队长杨尚儒接听热线。李雪 摄

疫情防控，从“心”开始

“各位不要着急，信息我会慢慢回复。”凌晨3点，甘肃省心理咨询志愿服务队队长杨尚儒忙完手头的事，在朋友圈发布了动态。

杨尚儒接受中新网记者电话采访说，这两天接到许多电话和信息，微信好友已经加满，连平日不联系的朋友也发来消息说想当志愿者。“线上线下拧成一股绳，劲儿往一处使”。

在共青团兰州市委和兰州市青年志愿者协会指导下，疫情防控期间推出“1+1+n”社区服务项目，一个医生加一个心理咨询师，再加n个志愿者或n个社区工作者，进行线上电话网络咨询、线下社区执勤服务，解决社区工作人员缺乏医护专业知识、人手不足以及居民心理压力大等问题。

杨尚儒介绍了疫情期间容易产生的心理和情绪方面的问题。第一是焦虑，隔离在家时间较长后，特别关注身体的各种感觉，将身体不舒服与病毒联系起来，情绪上会出现烦闷的情况；第二是抑郁，受疫情影响，会过度紧张，情绪低落，甚至悲伤绝望，长此以往，就会形成抑郁情绪。

对此，杨尚儒提出建议，多听有节奏的音乐，看书，追剧；坚持运动，使人情绪良好；居家隔离期间人很容易陷入焦虑当中，需要通过电话、网络与家人朋友沟通，多与他人分享沟通，减少心理隔离。

疫情防控期间，兰州心理咨询志愿队开通12355(转1)的心理援助热线电话，志愿者24小时值班，免费为民众提供紧急心理危机干预和心理疏导服务。

张若潮和吴巧玲主动取消休假，奋战在抗疫一线。图为结婚请柬。郭晨光 摄

脱下白婚纱换上“红马甲”

10月23日，天刚蒙蒙亮，兰州安宁区消防救援大队的消防文员张若潮来到小区，拉警戒线、搭建帐篷、搬运物资，为辖区居民的核酸检测紧张地做着准备工作。

“新郎官，今天还是来这么早啊！”同事打趣到。张若潮挠了挠头说，“什么新郎官，今天咱们都是志愿者”。

这一天，原本应该是他的婚礼。他的准新娘——兰州公安安宁分局吴巧玲正在执勤中，准“小两口”各自为了防护疫情忙碌着。

受此轮疫情影响，兰州中小学停课、景区关闭，短短几天内，城市按下“暂停键”。看到新闻的时候，张若潮和吴巧玲正在收拾行李，他们本来请好年休假，准备回老家办婚礼。俩人一商量，第一时间主动取消休假，婚礼也按下暂停键，各自回到工作岗位。

面对疫情来袭，他们正用自己的方式奔赴在抗疫一线。“婚礼等疫情结束后再说吧。”张若潮和吴巧玲说，疫情暂时打乱了生活，但他们相信，一切都会好起来的。

史静静