中国大陆门店不得退货？被约谈前，“加拿大鹅”改口了！

最近有消费者反映，

在上海国金中心“加拿大鹅”门店，

花11400元买了一件羽绒服，

却面对一堆质量问题。

在和店家交涉时，

该消费者则被更换条款上一句

“所有中国大陆地区专门店

售卖的货品均不得退货”，

硬生生堵住了维权路。

消费者坚决维权，

商家一会儿说需要衣服

不合格的检测报告，

一会儿说不再通过照片提供产品认证，

借口颇多……

近日，

“加拿大鹅”退换货条款的公平性

和合理性受到了社会的广泛关注。

据微信公众号“上海市消保委”消息，

2021年12月1日上午，

上海市消保委约谈了

加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）

（以下简称“加拿大鹅”），

公司派外部律师、高级客户体验经理

和国金门店店长参加了本次约谈会。

△图源：上海市消保委微信公众号

据悉，约谈会上，上海市消保委要求“加拿大鹅”在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明，此外，“加拿大鹅”参会人员也确认了在“加拿大鹅”官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。

据悉，

在约谈会前，

“加拿大鹅”发布声明称

在符合相关法律规定的情况下，

所有中国大陆地区专门店售卖的产品

可以退货退款。

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编辑 | 桃子

来源 | 青岛日报（qddaily）综合自观海新闻客户端、央视财经、上海市消保委微信公众号、新浪微博等，转载摘编请注明来源！

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