督导员岗前“三分钟” 提升垃圾分类精细化管理

“大姐，塑料瓶是可回收物，塑料袋是其他垃圾……”看到一位老奶奶投错垃圾，陈广侠赶忙纠正，“7:15到7:45是早上垃圾投放高峰期，我的工作任务是在垃圾分类亭督导居民投放……过了投放时间，我还要到小区看看有没有乱扔垃圾。”

每天清晨6点不到守候在垃圾集中投放点整理垃圾桶，是周市镇友谊苑小区垃圾分类督导员陈广侠一天工作的开始，她的主要任务就是查看居民是否分类正确，发现错误就及时督促居民重新投放……像这样的督导员，在周市镇104个“三定一督”小区共有384名。

小区垃圾分类成效与督导员的作用密不可分，为进一步加强督导员队伍的日常管理，精准提高督导员专业能力和履职水平，周市镇“三步走”落实落细“岗前三分钟”，第一步看：看上岗人员身体状况、看随身佩戴疫情防护措施、看现场设施设备安全使用情况；第二步念：念督导职责、念作业标准、念督导技巧；第三步报：报分类质量表、报垃圾量统计表。为压实物业垃圾分类投放管理人责任，落实督导员 “岗前三分钟”教育培训职责，建立“三定一督”物业管理信息群，物业每周需完成2次“岗前三分钟”照片打卡，并通过属地村（社区）“管家团”成员对挂钩督导员进行实地督查，及时纠正督导过程中不良的行为，针对履职不到位的督导员须“回炉重造”继续培训。截至目前，累计开展督导员“岗前三分钟”培训1.4万余人次。

或许在外人眼里，每天和垃圾打交道的工作既枯燥又乏味，但正是因为有了督导员365天的坚守，居民们才逐渐养成了垃圾从“随手扔”到“随手分”的好习惯。据了解，周市镇为进一步鼓励督导员当好垃圾分类的“守门员”，还制定了《红榜小区激励引导办法》，每月对红榜小区督导员予以200元的激励资金，下一步周市镇将持续上好“岗前三分钟”必修课，引导督导员能够真督、敢督、会督，不断提升垃圾分类精细化管理水平。

审核：潘瑞凯