社保缴费“预处理失败”怎么办？社保费扣款失败如何处理？……4个热点解答请关注！

热点问答

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灵活就业社保及城乡居民社保缴费人在缴纳社保费过程中，遇到系统提示“预处理失败”怎么办？

答：参照如下情形处理：

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如缴费人通过建设银行缴纳灵活就业人员养老保险费提示“预处理失败”，请缴费人在选择缴费方式、费款所属期起、费款所属期止、缴费基数档次后，如果不变更缴费基数档次，请不要勾选“是否重新确认缴费基数”，直接选择“下一步；如确需变更缴费基数档次，可等待系统空闲后再尝试，或使用电子税务局等其他渠道完成变更。

02

如缴费人已经在税务大厅、电子税务局或者其他银行渠道进行申报但未缴费，通过银行渠道缴纳灵活就业人员养老保险费时，若选择的档次金额与之前申报的档次金额相同，也会提示“预处理失败”，应先通过税务大厅、电子税务局或者其他银行渠道作废未缴费申报后再缴费。

03

如未签订银行代扣协议而自行完成缴费的，请缴费后24小时后查看是否缴费扣款，重复进行缴费操作也会提示“预处理失败”。

温馨提示：查看自己的社保费付款账户上是否扣款，如果未扣款或者收到退款，请缴费人自行重新缴费。

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如已签订银行代扣协议，银行批扣期间自行缴费会出现“预处理失败”。

温馨提示：6-10天后请查看自己的社保费银行代扣账户上是否扣款，如未扣款或收到退款，请缴费人自行重新缴纳。

备注：批扣协议查询方式：缴费人可通过四川税务公众号-（左下角）社保缴费-进入电子税务局后-进入灵活就业协议模块，查看是否签订批扣协议。

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如缴费人在缴纳灵活就业人员养老保险费的当月已经超过规定月龄（男为720月龄、女为600月龄），在缴费时可能会提示“预处理失败”，缴费人可先到社保部门进行变更登记，再通过税务机关提供的渠道缴费。

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社保费扣款失败如何处理？

答：社保费扣款失败存在多种情况，具体处理方法如下：

（一）若缴费系统界面显示账户余额不足支付，缴费人需要补足账户余额后重新自行缴款。

（二）若缴费系统界面显示银行账号与户名不符，缴费人需要与主管税务机关、开户银行核对三方协议信息内容。

（三）若缴费系统界面显示共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误，缴费人需要与主管税务机关确认核定信息是否有误。

（四）若缴费系统界面显示账号不存在、未签约、状态错、不允许扣款、银行系统内部错误，缴费人需要与开户银行核对账户信息。

（五）若缴费系统界面显示核心征管连接税库银超时、与国库通讯超时保障、通信异常、税库银系统无法访问、MQ发送信息失败、系统当前非工作状态、非该种业务受理时间、税库银本地服务失败、作废、原交易状态不明等提示，缴费人可先行退出操作界面，重新发起缴费要求。

若系统界面显示其他提示内容，可按照操作界面提示操作，若仍然无法处理，可咨询主管税务机关。

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缴费时提示未查询到有效参保缴费信息，或提示该缴费年度不存在有效险种怎么办？

答：这种情况表明您的社保参保登记信息失效，需要联系社保或医保部门重新推送参保登记信息到税务部门。信息推送后，一般15-30分钟后，最迟24小时后，就可以通过电子税务局、微信、支付宝、银行等渠道缴费了。

若长时间出现未查询到有效参保缴费信息提示或不存在有效险种提示，建议联系当地主管税务机关和社保、医保部门查明原因处理。

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缴纳灵活就业人员社保费和城乡居民社保费的缴费人，如何取消银行代扣协议？

答：缴费人可通过四川省电子税务局（Web版、微信公众号、APP）进行银行代扣协议的签订、修改及作废。

对于缴纳灵活就业人员社保费和城乡居民社保费的缴费人，可以通过“四川税务”微信公众号快速操作。

一起来看在“四川税务”微信公众号中的操作方法。

#1

关注“四川税务”微信公众号

关注我们，有两种方法：

#2

进入社保缴费页面

点击“四川税务”微信公众号服务菜单“办税缴费”-“社保缴费”，进入社保缴费集成页面，点击“四川省电子税务局”。

#3

登录

进入社保缴费页面后，点击右上角“登录”图标，按照系统提示依次输入相关信息。

温馨提示：

如果您是帮家人操作，此处需填写的身份证、姓名等填写家人的相关信息即可。

手机号码主要用于接收验证码，填写自己的手机号码或者家人的手机号码都可以。

#4

查看协议

登录成功后，系统返回到社保缴费主页面，如果您是缴纳灵活就业人员社保费的缴费人，接下来请点击选择“灵活就业协议”；如果您是缴纳城乡居民社保费的缴费人，则应该点击选择“城乡居民协议”。

#5

作废协议

点击选择“灵活就业协议”或“城乡居民协议”后进入协议页面，系统将展示出您当前所签订的个人委托扣款协议。

如果您不再需要通过银行进行个人社保费的代扣，点击“作废”按钮，按照系统提示操作即可。协议作废后，银行代扣也就取消了。