公安临潼分局斜口派出所民警武妍： 用爱心架起服务“连心桥”

“您好，这是您的户口本，请收好……”

“您来的时候一定要带齐所有材料。”

“不要着急，我一会就把身份证送到您手上……”

走进公安临潼分局斜口派出所的户籍室，就能听见此起彼伏的电话铃声和户籍民警武妍为群众办理业务、解答群众咨询的声音。

参加工作7年以来，她用自己的热心、耐心和爱心架起了派出所与辖区群众之间的“连心桥”。以精湛的业务和辛勤的付出，尽显公安窗口服务的形象。她就是西安市公安局临潼分局斜口派出所90后户籍女警武妍。

公安临潼分局斜口派出所辖区总面积68.1平方公里，不仅负责辖区14个行政村、167 个村民小组的5万余名常住人口和2万余名暂住人口的户籍管理工作，还要负责西安科技大学、西安工程大学等三所高校和32个企事业单位4万余人的户籍管理工作。

参加工作、担任户籍民警时，武妍为了更快地适应工作，从办理身份证照片采集、信息录入等最基础的业务学起，一空下来就研究户籍相关的政策，专心探索户籍服务方式方法，将户籍管理和服务内容烂熟于心。每天下班之前，她都要在心里问问自己，对政策掌握是否熟练，理解是否准确；对工作中遇到的困难是否找到了妥善的解决办法。在此基础上，她还从仪容仪表、职业道德等多方面不断强化自身职业素养，为自己制定了“办理业务零差错、高效率”的工作目标。

1月16日，陕西省各高校开始分批组织放寒假。西安科技大学准备返家的董同学突然想起自己去年12月初在斜口派出所办理的身份证还没来得及领取，于是就立即微信联系武妍，咨询领取身份证的相关事宜。收到董同学的信息后，武妍在确定他的身份证已经制证完毕，领回到户籍室后，便立即将身份证送到西安科技大学门口，交到了董同学手中。整个过程用时仅十多分钟。

七年如一日，在这个小小的窗口，在这个与群众打交道最直接的地方，武妍用实际行动架起了派出所与辖区群众的“连心桥”，完美诠释了人民警察为人民的铮铮誓言。