有店家承诺90天内可无理由退货！柳州市公布第一批56家无理由退货承诺实体店

为进一步加强全市消费环境建设，积极完善售后服务，3月16日，柳州市市场监管局通过媒体公布了该市第一批已实行“线下购物无理由退货”承诺的56家实体店名单。该局将对这些店实行动态管理，也欢迎社会各界予以监督，监督电话：12345、12315。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系。

为响应倡议，提振消费信心，助推高质量发展，一年来，柳州市市场监管局将推广“线下购物无理由退货”作为放心消费全域创建的重要手段，在全市范围内开展“线下购物无理由退货”承诺倡议活动。

广大经营者积极响应，牢固树立“消费者满意至上”的服务理念，按照“自愿承诺，承诺即践诺，接受监督约束”的原则，结合自身行业特点和商品属性，在明确商品的退货范围、退货时限、有关退货流程后主动作出承诺。

记者从名单上看到，承诺无理由退货的商家涉及电器、装修、百货、服装等行业，还有螺蛳粉店。无理由退货的时间，最短为7天，有的为30天、60天，最长的达到90天。若市民在购物中，发现这些商家不信守承诺，可以拨打监督电话投诉。

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