四川人民调解成功率达98.6%，经验来了！

赵荣昌 四川在线记者 任鸿 兰楠

四川年均开展矛盾纠纷排查100万余次、化解纠纷40余万件、人民调解成功率达98.6%……这是四川在线记者6月10日从四川省矛盾纠纷多元化解创新实践论坛上获悉的消息。

如何做好人民调解工作?论坛现场，四川省司法厅相关负责人在主旨演讲中分享了“坚持‘四个突出’”的实践经验。

突出人民参与。四川实现了人民调解组织全覆盖、全规范，将人民调解延伸到家门口，服务到群众身边。聚焦全域覆盖，设立专业性人民调解组织5400余个、专家库297个，参与调解疑难、重大矛盾纠纷。聚焦全员参与，全省23.6万人民调解员遍布城乡社区，第一时间介入、第一时间化解群众身边的矛盾纠纷，确保做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”。

突出中心大局。坚持党委政府中心工作在哪里，人民调解就跟进到哪里，常态化排查与重点防范相结合，抓早抓小、应调尽调。

突出多元联动。推动人民调解与律师、公证、司法鉴定、法律援助、仲裁、行政复议深度融合，高效便捷、低成本解决问题的矛盾纠纷化解通道全面畅通;与公安、法院、信访等部门协作，建立联席会商、应急处置、考评等“六大联动机制”，实现公安、法院、信访人民调解组织派驻全覆盖;鼓励有经验的调解员创办个人调解室，打造了群众身边的个人调解室600余个。

突出改革创新。在全国率先制定出台《人民调解工作规范》省级地方标准，创新评定“星级”人民调解委员会3210个、“等级”人民调解员2.7万余人;以“12348四川法网”为依托开发人民调解信息化管理系统，运用微信、手机APP等新平台，为人民群众提供网上申请、网上受理、网上调解等指尖上的调解服务，全省1780个人民调解委员会实现视频在线调解、7万余名人民调解员使用“四川人民调解”APP。