如何妥善化解矛盾纠纷？川南川东北9市在广安亮绝招！

广安观察 邓林灵 四川在线记者 何浩源

广安市今年重大矛盾纠纷数同比下降33.4%，自贡市社区居民矛盾纠纷下降超过10%，南充市上半年化解各类矛盾纠纷21973件……8月24日，由省委政法委主办的全省市域社会治理现代化试点工作川南及川东北片区调研座谈会在广安召开，会上广安、自贡、南充、内江等9市，在广安晒出其化解社会矛盾的成果。

川南片区位于川滇黔渝结合部，川东北片是北出甘陕、东进两湖的重要通道，两个片区地貌特征相似、风俗习惯相近、多与外省（市）相邻，既要应对一些本地社会治理“个性”难题，也要面临普遍存在的“共性”问题。那么，川南川东北片区9市如何化解社会矛盾，降低矛盾纠纷数量？

当天上午，9市调研人员来到广安市邻水县矛盾纠纷多元化解协调中心、泽达小区、牟家镇矛盾纠纷多元化解协调中心调研，了解广安调解矛盾纠纷，强化社会治理的办法。

邻水县矛盾纠纷多元化协调中心是广安市打造的先行“一站式”解纷服务样本，是全省首批“矛盾纠纷多元化解创新实践基地”。这个中心，针对婚姻家庭、医疗纠纷、征地拆迁、校园伤害等14个方面设置了矛盾纠纷多元化解专家库，5人为一组，由公务员、律师、调节协会会员等组成。在二楼，心理调节区设置了音乐放松室、沙盘室和阳光宣泄室等。工作人员介绍，“去年11月对外开放以来，大家知道这里能提供免费的心理调节后，每个月都有人来咨询和放松，上个月预约的就有10多个人。”

广安市委政法委副书记于伟介绍，广安围绕“市县乡三级组织体系建设、机构平台建设、人员配备落实3个100%”目标，系统优化和全面推广“邻水模式”，推动“一站式”解纷服务落地基层和规范运行，满足群众及时就地化解矛盾需求。

如何让社区居民邻里和谐，化解纠纷？内江市建设“红色物业”，推行街道党工委——社区党委——网格党支部——物业和小区楼院党组织组织架构。内江市委政法委专职委员文国云介绍，聚焦居民需求、教育引导等小区重大问题，内江组建服务队770余支，认领服务项目1800余个，解决小区重大问题3000余项。

达州与重庆多个区县接壤，边界矛盾纠纷是协调的重点。如何解决？达州市委政法委副书记魏雪峰介绍，达州与重庆接壤的5个区县签订了《边界矛盾纠纷联防联调协作协议书》，探索“信息互通、矛盾共管、人员联控、事件共处”的跨区域联动机制，推动建立万达开川渝统筹发展示范区统一网络调解平台和商事调解中心。同时，还建立了16个双边区县、镇、村三级矛盾纠纷联防联调组织。

平安四川建设领导小组市域社会治理组组长杨勇总结，在推进试点工作中，要坚持问题导向，聚焦市域社会治理的难点、痛点、堵点问题，充分运用市级在资源统筹、力量调配、地方立法等方面的优势，加强探索创新和系统集成，不断提升市域社会治理效能。