线上线下“异地通办”“一次办成” 德阳同城化供电服务获点赞

周斌 四川在线记者 余如波

人在德阳，房子在成都，要办理新装用电，还必须得往返跑几趟吗？12月13日，亲自体验过“异地通办”业务的刘女士，在接到国网德阳供电公司工作人员的回访电话时，对该公司提供的服务赞不绝口：“横跨两个市的事情，很简单就完成了，电力服务真是太周到了！”

今年9月，刘女士打算把位于成都市青白江区弥牟镇的房屋通上电，但自己平时主要待在德阳广汉市向阳镇，要办新装用电，就得抽时间专门跑一趟。她抱着试试看的想法来到向阳供电所咨询，没想到工作人员指导她手机下载网上国网APP并提交申请资料后，就告诉她“搞定了”。当天下午，青白江的房子迅速完成了装表接电。

无独有偶，常住成都市金堂县的翁大姐丈夫去世后，她就想把位于德阳市中江县兴隆场镇的一处门面房电表进行更名过户。在国网金堂供电公司营业厅，工作人员了解情况后马上联系中江供电公司，翁大姐在线上提出申请，业务很快就办理完成。翁大姐很感动：“本来以为要跑一趟的，简直太谢谢你们了！”

今年5月，国网成都、德阳供电公司就同城化区域内供电服务“异地通办”进行了专题研究，更名、低压居民过户、纳税人信息变更、基本电价计费方式变更等用电业务均可实现线上线下异地办理、“一次办成”，极大地提升了电力客户异地办电的便利度。“城市不同、地区不同，但群众的办电需求是相同的。通过线上线下异地联动，我们多操心、群众少跑路，才会有实打实的获得感和满足感。”国网德阳供电公司相关负责人表示。

接下来，国网德阳供电公司还将持续优化异地业务全程网办、代收代办、异地联办服务模式，在2021年底前实现成德同城化区域用电业务“异地通办”，在2022年底前实现简单用电业务成渝地区“跨省通办”，积极助推成都都市圈和成渝地区双城经济圈建设。