‘’群众的小事，也是天大的事‘’ 这位一线女民警用行动诠释责任担当

四川在线记者 伍力

近日，成都高新公安新会展派出所社区民警熊玲接到指挥室指令，在世纪城会展中心内某银行门口走失一名儿童，熊玲立刻出警到达现场。了解情况后，熊玲和物业工作人员通过监控，发现一名儿童正在花丛中躲躲藏藏，随即和儿童的姑姑一起过去找到了孩子。

“我不要回去，让我一个人呆着！”令人意外的是，这位8岁的男孩似乎并不愿意和姑姑一起回家，满脸气呼呼的。“小朋友你过来，告诉警察阿姨，怎么了？”熊玲见状，决定单独和男孩谈谈。

原来，男孩长期和姑姑生活在一起，两人相处并不愉快。“今天姑姑带我和弟弟出来，我和弟弟吵架了，本来是弟弟的错，姑姑觉得是我在淘气，我很委屈就跑了。”孩子边说边抹眼泪。熊玲继续开导孩子，并跟姑姑细细谈心。“警官同志，你说得对，这件事我有错。”孩子的姑姑低着头说，主动牵起男孩的手。虚惊一场过后，熊玲继续开始执勤工作。

作为社区民警，熊玲常常会遇到这样的“小事”，但在她眼里，群众事就是天大的事。今年疫情防控期间，熊玲第一时间赶赴小区，配合物业积极宣传预防新冠肺炎相关知识，劝导教育不配合防疫安检人员。当有群众对使用人脸识别系统有抵触情绪时，熊玲又耐心的给群众讲解“智慧安防小区”系统在为小区疫情防控起到的预警防范以及流调溯源、对非小区居民或陌生人员进出进行管理等方面起到的安全守护作用。刚开始怨声载道的群众在熊玲温和细致的讲解下，了解了该系统的重要性，不仅自己积极做好人脸识别，还在业主群内进行宣传。

有一次，熊玲对参加核酸检测人员信息、时间进行确认时，忽然发现某商业街三楼的938名商户不在名单内，熊玲庚即联系物业，原来物业在界定“一线从业人员”时，认为三楼商户不直接接触外来群众故未将其纳入检测范围。熊玲立即从上楼路线、三楼商户群体在外居住情况等方面与物业、社区相关负责人进行沟通，强调三楼商户处于核心区的重要地位，终于938人被纳入检测名单。

“我是一名警察，更是一个党员。社区工作无小事，只有耐心细心真心，才能赢得群众信任，把每一件小事办好办妥。”熊玲说。