K型时代:云南白药功能产品驱动向上,养元青防脱赛道线上「领跑」-当前快报
恐龙在何处游荡?
这是商业语境中关于市场竞争不确定性的有趣表述。商业史中不乏辉煌一时的领袖企业在突然间将自身市场“拱手”让与新竞争者,仿佛作为生物主角的恐龙突然灭绝。
创新大师克莱顿·克里斯坦森在自己声名远扬的著作《创新者的窘境》中,展示了一种观点,企业在建立新成长业务中会有两种创新方式:延续性创新和破坏性创新。
(资料图片)
大部分核心业务成熟的大公司多会选择尽量满足客户需求、将大量资源投入到产品的“延续性创新”中,即在既有路线上追求高效率与新的增长空间,追求“正确的做事”。而企业面对的最大尴尬是创新房间里站立的大象,让企业周转腾挪的余地越来越小。最终遭遇某种形式的市场和技术变革,陷入创新者的窘境。
在大众消费视野之内耳熟能详的国产品牌云南白药,却赶走了房间里的大象,成为K型时代中向上增长的曲线。
01. 偏执者幸存的k型时代
K型时代,已然到来。吴晓波在2021年年终秀中“预言”2022将以一种更为陡峭的“K型”迎面袭来。
企业兵分两路。一路笔直向下,在流量打法失灵、获客成本增高、消费需求变化等不停变化的新环境中失焦,陷入增长与成本对冲的滞胀状态,在焦虑中坠落。不乏有此前的明星企业、网红品牌成为预言印证的牺牲品,实现商业意义上的“忍看朋辈成新鬼,城头变化大王旗”。
另一路逆势增长,在不确定性逐渐加强的时代里,以偏执者的姿态,对供给和需求两端不断地思考和创新,不断以“自我破坏”式的创新适应环境,最终完成商业物种进化,成为持续上扬的那根曲线。
一直在大众视野内从未离场的云南白药,或许就是这样的偏执者。坚持多元化跨界发展战略,云南白药大健康板块持续进行跨界创新与新品研发,也取得了不错成果。
双十一期间,云南白药在防脱养发新赛道推出的防脱洗护品牌养元青,超越了各个赛道老玩家,获得天猫国货防脱洗发水行业第一。
而养元青的商业实践,恰恰展示了一个偏执者,如何用自我破坏赶走房间里的大象。
02. 自我破坏的偏执者
企业创新,尤其是具有传统优势业务的老字号企业创新,实非易事。克里斯坦森用数个案例验证“创新者的窘境”根源,是企业犯了南辕北辙的错误,在市场已经改变的前提下,越是快马加鞭,越是背离终点。
这才有了开头所说的延续性与破坏性创新之辩。无论是替代赛道原领袖企业还是企业基业长青,后者之所以能够帮助企业获得新增量,是因为企业在保持原有市场的基础上主动响应市场变迁,哪怕对原有业务和思路的惯性产生自我破坏。
溯源养元青的逆势增长,不难看出养元青作为“破坏型创新“的范式价值。一方面,是养元青的品类确定,是其提前洞察到了消费者需求的趋势发展,从需求端做出了判断。事实上,日化洗护方面的需求,一直伴随着生活水平提升在不断细化。
以洗发水为例,在传统洗发水产品的一体化解决方案中,除非跨时代的技术迭代,大部分通用产品本质是多重功能在最大公约数前提下完成的妥协。而消费群体的产品需求,已经从洗干净头发,转向控油、防脱、柔顺、修复、滋润等特定功效,并且对于健康、安全等多维度的实际需求愈发明细。
这一过程中,“防脱护发”成为功能赛道的一个关键词,且迅速增长。CBNData数据显示,脱发危机已经蔓延超过国内2.5亿人群,且大部分90后群体正在面对脱发困扰。更为直接的是市场数据,2021年,防脱洗发用户增长近七成,整体销量增长81%。
防脱护发,成为一种健康与美观的双向需求,成为需求端的主题,对洗护品牌甚至医药品品牌的场景价值发出了新信号。
另一方面,养元青将需求端的消费价值变化,延伸到了实际的应用场景,折射到了自身产品与品牌的定位,让其成为“破坏性创新”的承载。
首先,养元青作为防脱洗护品牌的产品价值,在于精细化需求的回应。通过联合多位业内专家,成立“亚洲头皮健康研究中心”,养元青不仅精准化人群需求,更针对亚洲⼈头皮健康进行研究,使产品能力的公约数取值愈加准确。围绕亚洲人头皮环境,养元青不仅根据干性、油性等发质推出了不同系列的头皮护理产品,更推出了可搭配使用的防脱育发精华液,成为逆风增长的洗护爆品。
其次,养元青的产品拓展建立在其本身的医药科技基础上,保持着自己挖掘天然药⽤植物精粹的技术及产品特色。产品成分不再局限于大众熟知的“生姜养发”,深入挖掘侧柏叶、皮哨子、青刺果油、三七、川芎等药用植物的养护价值。技术获得防脱育发专利,产品持有国家特妆证书 ,从供给端实现对于安全、有效的“成分党”供给,从产品力方面改善头皮健康,实力防脱。
实际效果,成为用户消费决策与品牌心智建立之间的一道线索。据第三⽅对于养元青的消费者试⽤测评结果显示,96.97%的消费者认可脱发数量减少,93.94%认可脱发⾯积减少,90.91%认可控油效果。
事实上,这个“脱离”云南白药的子品牌,正在逐步实现国货防脱洗护品牌的登顶。更值得一提的是,据商指针数据,截止2022年11月11日,其全网销售额已经超1.5亿,同比增长超80%。
可以看到,养元青洞察到了市场变迁的趋势,将企业所积累的技术、生产、材料、组织资产统筹转化为价值更高的产品和服务,最终落脚在作为品牌的养元青上,完成了作为商业物种的分生式进化。
03. 产品之外,拥抱变化
产品之外,还有品牌。品牌在学术上的功能定义,是管理交易流程和社会活动,进而实现企业与消费者的连接。
养元青在品牌上,同样获得了基于消费者认可的成长。在双十一期间,其获得国货防脱洗发水品牌第一,实现了后来者反超的成果,本身就是创新者的正向商业反馈。
在品牌动作上,养元青的营销尝试值得探讨。
与敦煌博物馆的联名发布会中,养元青同步开展⼤漠星空⾳乐节,以年轻群体更喜闻乐见的方式,将品牌信息达成透传。
2022养元青x 敦煌博物馆 大漠星空音乐节现场图
从专业性考虑,在本身具备专利与国家证书背书的情况下,养元青与北京⼤学第⼀医院⽪肤科发起“科学防脱头皮护理高峰论坛”,将养元青的产品能力和大众关心的科学防脱内容相结合,在世界健康日的背景下,实现专业与大众的对话。
从大众化思索,养元青瞄准的是亚洲人头皮健康的庞大市场,这注定需要其走向大众实现破圈。养元青的解题思路,一是选择凤凰传奇作为代言人,以家喻户晓的亲切形象转化为品牌语言,获得触达感知上的势能加持;二是敏锐挖掘到了下沉市场日益旺盛的需求,深入到云南、四川等地的多个社区,开展上百场社区活动宣导,科普知识、产品体验,以更贴合下沉市场群体信任习惯的方式,赢得消费者投票。
多维度营销动作,最终汇聚在品牌资产上的沉淀。在销量逆势增长之外,养元青仅抖音渠道的线上人群资产已经超过1.5亿,在业内名列前茅。
养元青数字营销案例获中国国际广告节广告主盛典·年度数字营销金案
“成长的关键,在于成为破坏者,而不是被破坏者。”克里斯坦森在后续《创新者的解答》中对此同样做出回应,主动响应市场变迁,哪怕无情地抛弃那些过去使他们成功的技能和产品实现“破坏性创新”,才能实现长周期范围下的基业长青。
云南白药显然做到了这一点,让“恐龙游荡”的焦虑被疏解为企业前进的内生动力。最终以养元青为创新样本,展示了自己能够成为K型时代上升曲线的原因。