交通运输厅召开12328交通运输服务监督电话工作小组专题会议

为贯彻落实交通运输部关于加快推进12328整改工作要求，6月8日，交通运输厅组织召开宁夏12328交通运输服务监督电话工作小组专题会议，厅机关相关处室、五市交通运输局、厅属相关单位、宁夏交投集团相关负责同志参加会议。厅二级巡视员王香荣出席会议并讲话。

会议再次传达解读5月20日全国12328电视电话会议精神和交通运输部《关于畅通投诉举报渠道进一步提升12328交通运输服务监督电话运行服务质量的通知》等文件，就抓好贯彻落实工作提出了具体要求：一是各地交通运输主管部门及厅属相关单位要高度重视，积极配合，切实履行好主体责任，确保整改事项落实到位。二是要成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。五市要抓紧设立12328服务中心。三是在抓好整改落实工作的基础上，各承办单位要以人民满意为宗旨，及时回应社会关切，特别是结合阶段性社会热点、群众关心问题，制订针对性的回应举措，深挖服务内涵，查找行业管理短板，进一步提炼行业便民举措，落实为民办实事工作重点，充分发挥好12328电话服务平台利民生的作用。