对内注重提品质 对外注重美誉度 四川 4A 级景区数量居全国第一

盛夏，青松成峰，鸟雀如韵，宽阔漂亮的红黄蓝“彩虹路”在4A级景区曾家山间蜿蜒而上，像彩带环绕在绿水青山。7月28日，正在曾家山避暑的广元城区市民李维告诉记者，“现在来曾家山，不仅上山的时间成本减少了一半，沿途的风景也更漂亮了。”

这条“彩虹路”是曾家山景区在原有盘山路上进行提档升级后推出的新“打卡点”。曾家山特色民宿云顶美宿负责人黄地说，“彩虹路”亮相还不到一年，游客数量就明显上升。现在正值暑期旅游高峰，避暑房更是火爆，需要提前两周才能订到。

一条路带来的改变背后，是全省700余家旅游景区的整体提质升级。去年以来，四川在全省旅游景区开展“对内注重提品质，对外注重美誉度”管理服务质量提升行动，旅游景区环境服务、知名度美誉度得到整体提升。仅仅一年后，全省就新增国家级旅游度假区1家、国家5A级旅游景区2家，6家5A级旅游景区荣膺全国百强，5A级旅游景区总数跃居全国第三。

当天，在曾家山举办的景区发展大会上还传来好消息，九寨沟县九寨鲁能胜地旅游度假区等5个度假区被评为省级旅游度假区，成都市崇州市竹艺村景区等21家景区成为新晋4A级旅游景区。截至目前，四川已有303家4A级景区，数量居全国第一。□四川日报全媒体 记者 杨艺茂

推动实现3A级景区更“聪明”

7月28日，曾家山田博园谷仓，与景区大会配套举行的“新业态、新技术、新产品”展吸引了不少客商。

一场沉浸式数字艺术展正在这里上演。受故宫博物院藏品《清宫兽谱》和《海错图》启发，文博、科普、历史、神话、沉浸、剧情、互动等特色元素被搬上荧屏，以5G+全息MR技术打造的沉浸式、互动式旅游体验让游客直呼：“太震撼了!”

智慧景区建设的前沿产品展台处同样热闹。“这个系统可以实时监测景区的人数和人群密度，比如游客数量超过一座桥的承载量，就会向景区发出警报。”成都中科大旗公司有关负责人向记者展示了他们研发的客流监测平台。“游客从哪里来，待多长时间，我们可以通过运营商数据实时监测到，目前这个平台已经在省内多个景区搭建。”

运用新技术，提升景区智慧化程度，精准为游客提供服务，在四川不少景区已成为常态。

曾家山景区党工委副书记杨波介绍，今年曾家山建立了旅游大数据中心，“游客可以通过一部手机游曾家山，吃住游购娱都可以通过手机预订，我们也可以通过数据分析为游客提供更精细化的服务，比如向避暑需求量大的地区进行精准推介。”

智慧化精准服务带来的经济效益也十分可观。据悉，绵阳方特东方神画开园后，极具科技感和体验感的项目吸引游客超百万人，带动当地旅游收入成倍增长。

“景区科技创新、数字化发展，助推景区提质升级是必由之路。”省文化和旅游厅有关负责人表示，目前，以方特、都江堰融创文旅城、剑门关《剑门长歌》、光雾山《梦境光雾山》等为代表的新产品和新业态已初见成效，其他景区也在加速打造数字博物馆、数字展览馆，设置景区重要景观、名胜古迹、历史文物全景图像或三维场景的在线虚拟体验等。省文旅厅还将加大推进力度，促进3A级及以上景区在2022年底前全面完成智慧旅游景区建设。

稳居首位优质4A级景区达303家

品质提升，口碑随之而来。曾家山的网红“彩虹路”就为游客和当地带来了不少甜头。

“周围朋友都知道广元曾家山有条彩虹公路，拍照效果好还凉快!”7月30日，南充大学生余雯雯正计划周末和闺蜜组团去曾家山打卡。广元市文广旅局副局长宋元柏说，受网红景区带动，今年上半年，广元市朝天区累计接待游客441.2万人次，实现旅游收入达34.4亿元，旅游热度加速上升。

不少景区也尝到了“提质升级”的甜头。崇州市竹艺村近两年深度开发文化创意、乡村休闲、田园度假等休闲旅游产品，先后获得四川十大文旅产业地标、成都市乡村振兴十大案例、金熊猫创意设计奖“金奖”等荣誉，游客投诉处理率达到100%，游客满意度明显提高，刚刚获评成为全省新晋4A级景区。

“穿上旗袍去安仁、安仁双年展等品牌节会已经常态化，全年接待游客超700万人次。”老牌文博胜地安仁古镇当前正全力冲刺创建5A级景区，大邑县委副书记、安仁古镇景区党工委书记王琰告诉记者，除常态化特色活动，安仁古镇还创新举办了一带一路世界文化名城论坛、全国乡村旅游大会等重大节会100余场，穿上旗袍去安仁已成为展示中国传统文化的安仁特色IP，建川博物馆全馆文创产品收入达1亿元，居全国民间博物馆第一。

类似的例子还有很多：成都市、甘孜州推动旅游景区餐饮标准化建设、保障游客“吃得好”;乐山市在旅游高峰期开放城区机关事业单位停车位免费供游客使用;剑门关、光雾山等景区依托科技赋能升级演艺产品;三星堆在假日高峰统筹安排讲解员为游客免费提供讲解服务等做法均值得推广。省文化和旅游厅资源开发处负责人说，一年来，景区创新推出的精细化服务措施，让游客体验感持续提升。目前全省已有A级景区773家，其中，代表“优质”的4A级景区数量已达到303家，居全国第一。