攀枝花市“四个强化”推动“一网通办”

为全面做好“一网通办”工作，进一步转变政府职能，提高行政效能，方便企业群众办事，提升人民群众的获得感，攀枝花市生态环境局立足实际，创新方式，优化服务，贯通“线上”与“线下”，通过四个落实全力推进“一网通办”工作。

（1）强化责任落实，印发实施方案。“一网通办”工作涉及部门多，技术性强，推进难度大，我局成立了以分管领导为组长、相关业务科室为成员的领导小组，明确了各自的职责分工，印发了《攀枝花市生态环境局“一网通办”能力提升集中攻坚行动实施方案》，提出了工作目标，落实了12项重点工作任务，要求各部门协同配合，并加强工作督促，确保“一网通办”落地见效。

（2）强化流程再造，提升服务效率。通过修订办事指南、打通数据通道、改造业务系统等，推动“一网通办”见成效。各科室按照要求减少办理环节、压缩审批时限、减少不必要材料实施审批，大大提升审批效率，优化办理流程。完成了市县两级人员在省一体化平台上的账号注册、实名认证，梳理完成了我局政务服务事项目录清单241个，规范了办理事项承诺时限、办事材料、办理地址等，公布了办事指南31条，各类政务服务事项实现申请、受理、审查、决定、制证等全流程在线办理，市县两级依申请政务服务事项网上可办率达100%，最多跑一次事项达95%以上，全程网办事项达85%以上，承诺时限比法定时限平均减少60%以上。企业群众满意度大幅提升。

（3）强化技术保障，推进系统对接。依托市生态环境信息与技术评估服务中心建立政务服务技术保障队伍，强化对接服务支撑，加强四川政务服务网和“天府通办”APP攀枝花分站点和各县区分站点的建设和运营，实现各类便民应用界面风格、受理入口、节点流程、办理出口、“好差评”的五统一，以及数据实时汇聚共享和业务协同。结合实际情况，共梳理出82项共享数据，除辐射源基本信息因涉及公安反恐工作范畴为不予开放外，其它事项以接口的方式提供给数据需求方。

（4）强化宣传力度，推进平台使用。采取微信、现场提醒等多种方式，加大四川省政务服务平台宣传推广力度，引导企业群众注册使用，扩大公众知晓率。召开全市政务服务相关会议三次，组织政务服务平台操作使用培训两次，确保相关人员全覆盖，会操作。提高企业群众对政务服务“好差评”的知晓度和参与度，引导办事群众网上服务一事一评。