苍溪县坚持改革创新全力提升政务服务能力
来源: 苍溪县政府 ┆ 时间: 2021-12-20 14:43:23
⑴“一网通办”提效。积极开展政务服务“百日攻坚”行动，依托省一体化政务服务平台，梳理“川渝通办”事项161项、“跨省通办”事项57项、“省内通办”183项，公布办事清单。截至目前，全县事项认领率100%、“最多跑一次”事项占比100%、网上可办率100%，办理时限提至98.08%、即办事项提至94.8%。⑵“三化建设”提质。积极开展镇村便民服务体系“三化建设”，对标对表规范31个便民服务中心、8个便民服务站、454个村（社）便民服务室，在454个村（社）安装“省一体化平台”系统，形成全覆盖便民服务体系。全力打造“示范便民服务中心”3个、村（社）“示范便民服务站”6个。⑶“好差评制”提能。优化政务服务投诉咨询机制，坚持“一事一评”或“一事两评”。目前已累计办件68万余件，主动评价率99.87%。同时，抓好12345政务服务热线工作，实现按时交办率、临期催办率、办结回访率均达到100％，群众满意率达到95%以上。
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