北京消协：近七成受访者认为新能源汽车消费存虚假宣传 聚焦

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中新经纬4月12日电 哪些新能源车最受欢迎？消费者最担心什么问题？北京市消费者协会(下称：北京消协)官方微信号12日发布调查结果。

北京消协指出，近年来，我国新能源汽车产业获得快速发展，2022年我国新能源汽车销量达到688.7万辆，同比增长93.4%。随着“国补”停止，新能源汽车纷纷调整销售策略，下调产品价格的舆情引发部分消费者的关注。

北京消协通过问卷调查发现，新能源汽车节能环保、易上牌照及免受限号等优势明显。与传统燃油汽车相比，近六成(59.34%)受访者认为新能源汽车节能环保；五成多(53.03%)受访者认为新能源汽车易上牌照，免受限号的政策；近四成(38.38%)受访者认为新能源汽车用车成本低；还有近两成(18.72%)受访者认为新能源汽车性能好，行驶稳定。

六成多(65.63%)受访者选择新能源汽车的原因是用车成本低；五成多(56.25%)受访者看重新能源汽车政策优势；四成多(46.88%)受访者认为新能源汽车节能减排，减少环境污染；两成多(21.88%)认为驾驶体验好；另有少数(6.25%)受访者选择新能源汽车是因为时尚新颖，或受周围人群影响等原因。

受访者对新能源汽车续航里程的需求较高。过半(50.3%)受访者希望续航里程在500公里以上，超三成(30.01%)受访者希望续航里程在400至500公里，只有一成多(15.59%)受访者接受续航里程在300至400公里，只有极个别(4.1%)受访者能够接受续航里程在300公里以下的新能源汽车。

过半(55.40%)受访者希望选购10万元至20万元的新能源汽车；超两成(22.09%)受访者希望选购10万元以下的新能源汽车；另外，希望选购价格在20万元-30万元(11.01%)和30万元以上(11.49%)新能源汽车的受访者均为一成多。调查结果显示，受访者对新能源汽车的价格比较敏感，中偏低价格的新能源汽车最受欢迎，选择高价新能源汽车的受访者相对较少。

超八成(81.22%)受访者表示担心新能源汽车充电配套设施不完善；超七成(71.84%)受访者表示担心新能源汽车续航里程不足；四成多(46.78%)受访者表示担心新能源汽车安全性不高，如担心车辆自燃、制动故障、零件故障等问题；超四成(43.45%)受访者表示担心新能源汽车可靠性不高，如担心车辆耐久性、道路适应性、动力性能、电池性能不高等；还有二成多(24.97%)受访者表示新能源汽车维修、保养困难，个别(5.4%)受访者表示新能源汽车驾乘感受不佳。

近七成(68.69%)受访者认为新能源汽车消费存在虚假宣传车内配置和续航里程问题，五成多(56.19%)受访者认为新能源汽车保养维修难且收费高，近四成(37.5%)受访者认为新能源汽车存在产品质量问题，近三成(28.09%)受访者认为新能源汽车存在销售价格不透明问题，还有一成多(12.53%)受访者认为新能源汽车销售合同不规范，只有不到一成(9.47%)受访者认为新能源汽车消费没有明显问题。

北京消协建议，新能源汽车经营者要诚信守法。一是把好产品质量关，将消费者对新能源汽车的消费需求作为攻关方向，对生产、销售的产品及时排查隐患，保障消费者的人身和财产安全。二是严格规范产品标识和宣传说明，不作虚假或引人误解的宣传，以显著易懂方式提醒有关安全注意事项和正确使用方法，主动做好售前、售后服务，保障消费者的知情权。

北京消协还建议，消费者应提升自我保护意识。消费者选购新能源汽车，一是要了解相关消费知识，结合自身实际需求，不盲目相信宣传噱头和追求新奇功能。二是认真签订购车合同，并将购车费用、型号、交车日期、售后政策等内容写进合同。三是遇到新能源汽车消费问题，应及时收集证据，向当地消协或相关部门投诉，依法维护自己的合法权益。(中新经纬APP)