药品质量事关大众健康和群众生命安全。怡和药业恪守“宁优勿劣”的准则，严格按照国家GSP标准进行质量全程把控，对供货企业逐个进行资格核查，建立健全了合格供应商质量档案，对药品进行定期养护、检查，冷藏药品冷链管理，特殊药品特殊管理，购进、销售实行逐个、逐批扫码，质量跟踪到底，运用严格的制度和现代科技筑起一道防范假冒伪劣药品的“防火墙”，成为巴中首个通过GSP认证的医药经营企业。10多年来，药品质量抽检合格率年年都达到100%，儒龙医药取得了巴中市基本药物配送权，公司所属“怡和药房”全部门店取得巴中市“城镇职工医疗保险定点零售药店”资格。
在市场经济熔炉的锤炼中，怡和人用智慧、汗水、责任全力打造“怡和药房”的金字招牌。从公司总部到直营门店，实现了装修风格、店招店牌、药品陈列、药品价格、售后服务、采购配送“六统一”;崇尚天道、师道、孝道的传统文化在公司中融入和升华，铸就了独特的怡和企业文化;免费检测、熬药、打粉、熬胶、做丸药、送货上门、送健康进社区等“十大服务项目”提升了怡和服务品牌;把关爱奉献给社会最底层，通过设立会员日和会员商品积分优惠活动，会员积分兑奖(礼品)、发放会员折扣券等多种形式，全面保障会员权益，提升会员的积极参与度，对会员、非会员年让利超200余万元，让怡和18万会员和千百万客户在这里充分感受到了“家”一般的温馨，真正诠释了怡和人“用爱心融汇人间真情，用双手传递百姓健康”的人文理念，赢得广大消费者的信赖和好评。
