近日,邮储银行巴中市分行被中国邮政集团公司授予2013年度“全国邮政用户满意企业”称号。这是邮储银行巴中市分行继今年以来获得“全国邮政系统先进集体”和“中国邮政储蓄银行先进集体”两项荣誉称号之后再次获得的全国级殊荣。
邮储银行巴中市分行自成立以来,始终坚持以科学发展观为指导,秉承“服务创造价值”的理念,建立健全服务质量管理机制、内外部监督和评价机制,全面推动网点转型,提升服务品质、改善服务环境,努力为客户提供文明、优质、高效的金融服务,获得了广大客户的一致好评,社会满意度和美誉度大幅提升。经过集团公司的现场调研、用户评价等多环节评比,巴中市分行最终以完善的服务机制、优质的服务水平、优美的服务环境、贴心的绿色通道等举措获得集团公司的充分肯定,最终获此殊荣。
分行将通过持续开展系统的规范化服务工作,不断优化网点服务环境,持续改善网点服务品质,全力提升网点服务效率,不断提升邮政品牌形象,努力打造“让用户最满意”的银行。