“喂，供电所吗?我们碳市湾30多户人停电了，麻烦你们马上过来处理下”。
12月17日13时左右，由于天气异常寒冷，导致恩阳城区碳市湾街VLV-4×120下线电缆因客户用电负荷剧增烧断。接到报修电话后，恩阳供电所负责人立即组织生技专责、城区运维组负责人赶赴现场进行查看，并制定抢修方案：一是将情况报告恩阳供电服务中心运维部;二是将原65米VLV-4×120电缆更换为VLV-4×240电缆;三是城区运维组立即办理事故紧急抢修单，采取安全措施，隔离故障，实施抢修;四是生技专责办理材料领用手续。
一切就绪后，抢险人员开始落实安全措施：停电、验电、装设接地线、悬挂标识牌、装设围栏，拆除旧电缆、架设新电缆、接入表箱，抢修工作有条不紊的展开。
16:10分，经过3个小时抢修作业，顺利完成了65米的电缆架设和7只表箱的接入工作。当抢修人员在拆除现场采取的安全措施时，碳市湾30多户居民围在一起高兴的说：“供电所的服务真的好，一听说停电马上就来了，我们实在是很放心!这么冷的天儿，真是给我们送来了温暖和光明”。
