近年来，农行巴中分行强化网点现场管理，对辖内各网点梯次进行原址改建、升级改造、迁址装修，着力打造大型旗舰店、全功能网点、基础网点、自助网点和金融便利店等，进一步提升了农行社会形象。
该行对辖内31个网点逐个进行升级改建、改造和装修，90.32%的网点已达到合理规划客户分层、网点分类、功能分区、业务分流，基本实现网点转型与服务优化工作，有效提升了网点的核心竞争力和服务质量水平。
为加快网点转型步伐，该行对需要升级改造、扩容提质、迁址装修、低效“瘦身”的网点对症下药进行分析、研究，切实抓好网点转型工作的落实，成立网点环境管理领导小组，专门设立网点现场管理专管员，对全辖网点的环境卫生管理、员工仪容仪表、晨会夕会组织、文明服务流程、大厅致胜策略等工作进行日常性监督和检查，同时固化网点标准化服务导入，组织内训师到各网点现场辅导，取得良好效果。
为切实增强自助银行布局意识，突出客户分层服务效果，该行大力推广网上银行、手机银行等金融产品。积极在繁华街道、经济强镇、人口密集的活动场所、大型市场及工业园区等地带开辟新的服务渠道，扫除金融需求旺盛空白点的盲区，充分延伸金融服务半径。截至目前，该行共新增离行式自助银行22家，新布放ATM机61台、自助终端20台，提高了自助银行交易渠道的使用率，位居当地同业首位，日均业务量达161笔，日均现金量达43万元。
针对网点辐射面宽的实际情况，该行沉下去找方法、添措施，狠抓“规范服务、礼仪服务、现场服务”，因地制宜合理规划好功能区域，创新网点转型模式，分别对网点营销能力、服务效率、排队难、客户分流等问题进行解决。从细节入手，从基本的小事做起，切实体现“五声”、“三点”服务，增强专业化、个性化优质服务。同时，本着“方便客户、赢在大堂”的原则，在全辖各网点配备大堂经理，分别对辖区内各个网点支行配备大堂助理和理财经理。在业务旺季，抽选机关干部员工轮流到网点担任大堂经理，切实帮助基层网点做好客户分流，提升优质文明服务水平。营业网点各个功能区的设置，有效提高了客户引导、分流率，减少了客户等候时间，得到了广大客户的赞誉。
