曾在苹果待过7年的资深设计师Mark Kawano，他认为苹果的工程师文化，关键在于欣赏与支持设计。每位员工都在意设计的品质、使用者经验和产品设计，站在消费者角度，思考如何能让产品更好、更完美。换句话说，所有员工都像设计师。
Kawano强调，苹果从工程师到行销人员，每个人在某种程度上都以设计师的方式思考。因此在招募新人时，也会将「设计能力」纳入考量，就像Google招募具有Google特质的员工一样，会找寻具有好奇心、热情和有想法的人。因为一项精心设计的产品，要取得消费者的心，需要考量整体策略，而这包括了商业模式、行销等等。
苹果的目标，是希望製造出很难被複製的产品，例如MacBook，一体式设计就是难以複製、前所未有的设计。Jonathan Ive是苹果的首席设计师，也是贾柏斯很重视的发明家，带领团队完成许多惊豔全球的产品，例如： iMac、MacBook、iPod、iPhone及iPad，当设计师们开会时，他常常鼓励大家有话直说，坦率地进行沟通。
Ive不仅是苹果的创新灵魂人物，更是Steve Jobs的策略伙伴。Jobs曾说：「如果说我在苹果有一个心灵伙伴，那一定是Ive。我们常常一起思考大部分的产品，然后互相分享看法，他有大的蓝图构想、也能抓住产品的微小细节。」
Ive在苹果工作超过20年，他的热情来自于两个原因，第一是遇到伯乐，Jobs重视他产品设计和执行的能力，让Ive有充分发挥的空间。第二是Ive热爱苹果的产品，能全心专注在研发。Ive超越了设计师角色的思考，成了苹果的发明家。Apple Watch便是由他带领完成的，因为他相信小巧简单的穿戴式装置会是未来的潮流，当有通知震动或是讯息，只需要轻鬆看一下手錶就行。
苹果的所有员工，以设计师的方式思考，创造的设计师文化，让产品不仅惊艳全世界，也让消费者在使用时，感受到苹果的用心及贴心。
2. 细节是取胜关键
苹果产品贴心或是有趣的设计，往往能让消费者使用后，成为忠实果粉。许多看似微不足道的细节，苹果都十分认真的看待，也在设计上推陈出新，说苹果是靠细节取胜，一点也不为过!
举例来说，我们打字时不小心按到Caps Lock，往往都是打了一长串后才发现错误，只好硬着头皮重新打一遍。而MacBook Air和新一点的MacBook Pro有了贴心的设计，使用者若要启动大写锁定功能，需要稍微按Caps Lock久一点才能启动，如此一来便能避免误触。
现在科技发达，要知道其他地区的时间十分容易，打开手机要查询时，可能会面临一个问题：时钟上面显示的时间，到底是白天还是晚上?当然，我们可以再上网查或推算出答案，不过苹果也有个贴心的设计。当使用者新增两个时差超过12小时的国家，会发现两者的錶盘是一黑一白，黑色代表当地时间为下午6点到早上6点，白色则代表当地时间为早上6点到下午6点。这样的设计，为使用者省下了查询、推算的时间，更感受到苹果对使用者的贴心!
另外一个有趣的设计，藏在官网上Apple Watch的图片。一般手錶品牌的官网图片，显示的时间都是10：10，因为时针和分针刚好呈现完美胜利的V形，给人正面和积极向上的印象。那为什幺苹果要特别让Apple Watch上面的时间显示为10：09?每个人的解读可能不同，而Twitter上有位资深果粉的分析如下：「原因其实很简单，因为 10：10 这样显示时间太过于主流了，而苹果公司把官图时间显示为 10：09 表明苹果公司总领先于主流大众。」
我们可以从中看出，苹果始终以使用者体验为设计方向，在细节上也建立了领先主流的品牌形象。就是因为不放过任何细节，苹果才得以取得使用者的信任及认同，成为其他公司难以複製的强大品牌!
