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为顾客着想?苹果做到了!你可以学习的3个方法

时间:2016-09-12 09:38:04    作者: admin_cfj    来源:巴中在线    我来说两句 字号:TT

  3. 创新的决心

  硅谷许多公司在面临危机时刻时,往往不会缩减研发预算,反而会增加!就以苹果来说,由于iPhone整体销售量的下滑及其他因素,苹果今年决定为研发预算拨列100亿美元,相较于去年,增加了30%!惊人的预算金额,不仅震惊华尔街,也让许多投资者为此担忧,不过仍有分析师表示,儘管近年iPhone销售量不如以往,但苹果产品仍是市场上的主流,加上Mac、Apple Watch及即将上市的iPhone 7,都将让苹果公司更加强壮。

  100亿美元的研发预算,预计除了为iPhone、iPad、Macs、Apple Watch等升级,提供使用者更方便、更贴近生活的设计服务外,也会将实验室中的创意想法,实际製作出创新产品。

  2015年底,苹果执行长Tim Cook曾说,公司正着手进行一些计画,但并未透漏其他资讯。近日又表示「十分期待正在开发的新产品,也不担心苹果的未来发展,因为公司有信心能够持续不断的创新及取悦使用者。」由此可知,这100亿的研发预算,想必有部分是用在这神秘的计画上。相信不单单是果粉,全世界都非常好奇,苹果的新产品会是什幺。

  《Steve Jobs》〈贾柏斯传〉的作者Walter Isaacson,在与Jobs相处时,了解到苹果能有今日成就,可以归功于「The Apple Rules」,其中很重要的一点是:科技与人性同样重要。Jobs生前喜欢东方哲学、艺术、设计及文学,便将这些元素融入新产品,也因如此,苹果才能成为有如此大影响力的独特大品牌。 Isaacson还发现:「要创造品牌价值,得在人性、科技和科学之中找交集。」

  苹果不断在产品上给民众惊喜,让果粉心甘情愿为了新推出的机型连夜排队,因为新的机型,意味着前所未有的创意,而符合人性、满足人们需求的创新,打造了其难以被取代的地位!

  员工以设计师的方式思考,创造了独特的设计师文化,从设计到销售,都以使用者角度出发,创造贴心的服务,更在细节上别出心裁,带给使用者惊喜,苹果更不断在产品上创新,震撼全世界。靠着这3点,许多人成为苹果的忠实粉丝,苹果也因此成功建立了其无法被取代的地位,成为领先市场主流的强大品牌!

关键词阅读: 苹果

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