你也可以将当下部分关注点从定量数据转变为定性数据。比如说,与你的消费者进行面对面的交流。
3.为了更好地从消费者那里获取信息,不得不问的五个问题
在实践中,我发现找到一种合适的方式与消费者进行交流是一件非常困难的事情。在Buffer,我们花了很长时间才取得了不错的进展。
下面是一种较为简单的、从消费者那里获取信息的模版,你仅需要让他们回答五个简单的问题就可以了。这些问题来自于Cindy Alvarez写的一本叫做《Lean Customer Development》,在此我强烈推荐大家阅读它。
告诉我你今天是如何做某事的。
在完成某件事的过程中,你是否使用了某一种工具/产品/应用/技巧等?
如果你可以拥有一个魔杖,它能帮你完成你今天无法完成的任意一件事情,这件事是什么?不考虑可行性,任何事情都可以。
上一次你做某件事的时候,在你开始前做了什么准备?完成之后,你又做了什么?
关于某件事,有什么是我本应该询问的内容吗?
我们一直都是通过这五个问题来确保我们可以从消费者那里获取到有价值的内容。提问的关键在于你不会看到任何对答案有诱导性的问题。确保没有任何“如果......你会喜欢这款产品吗”或“你会使用这款......吗”等影响消费者答案的问题存在,这一点非常重要。
关于魔杖那个问题是我最喜欢的一个问题。所有人都想当巫师。虽然有时候这个问题有些不大合时宜,但这却可以推动消费者的想象力,甚至可以为讨论带来新的方向。
4.至少从两个导师那里寻求相互矛盾的建议
这一点非常重要,尤其是涉及到大型决策的时候。就我个人而言,我的做法与此截然不同。如果采纳了某人的建议,之后我就会“一发不可收拾”,想要立即做到。
但想要找到适合自己的方式并且建立一家真正的公司来说,只听取一个人的意见会起到适得其反的作用。毕竟,你还需要做出很多大型决策:
你是否应该现在进行融资?融资金额是多少?
你是否应该开发新产品呢?
你是否需要聘用这个人来担任某职位呢?
对于每个决策,与一个人进行交流之后,你需要和另一个你知道会持有相反意见的人进行交流。综合双方不同的想法和观点,也许会有更大的收获。
5.收到其他公司的收购提案时,列出你可能会漏掉的一些公司发展经历