IPSY由Youtube美妆视频网红越南裔美国人Michelle Phan创立,根据用户反馈和在线问卷结果,制作视频并每月为用户度身定制美妆礼盒 Glam Bag(按月订购美妆礼盒),其中包含5款美妆产品的试用装,售价10美元,产品由众多知名或小众美妆创业品牌向Ipsy提供,以获得消费者的试用体验和反馈。这家新锐电商共获得超过1亿美金的投资。
The Honest Company则是主营母婴的电商,从妈妈的心理出发,主打健康无毒的产品,由好莱坞女星Jessica Alba联合创办,采用了电商行业目前常见的混合分销方式:以电子销售为基础,配合实体店销售;30%的销售来自实体店(包括 Whole Foods 和 Target 等大型连锁零售商),剩下的来自网上销售,其中网上销售的60%来自多种产品包的月订购销售。
第三家Dollar Shave Club成立于2011年7月,一开始其按月订购模式非常简单:顾客只需每月支付至少 1 美元 (另付 2 美元的快递费和手续费),每个月就有剃须刀直接送到家门口;此外还有其他两种package,每月支付6美元与9美元,不需额外支付运费手续费等。近几年,DSC一直在扩大产品线,到目前为止,除了剃须刀,还有一系列相关产品(如发胶,卫生湿巾,剃须使用的泡沫等)的按月快递服务,并有望继续推出新的套餐。
最后一家床垫公司Casper堪称家具业的“小米”,由IDEO设计师于2014年创立,采用互联网思维来生产和销售床垫,只有一款床垫,而且只能通过互联网来销售,售价 500~950美元,较市场上同类床垫的售价更低($1500左右),并面向美国全国发货。Casper还有100天的试睡期,用户若不满意还可以免费上门办理退货;如今其产品已不局限于床垫,并扩大到与睡眠有关的床上用品(床单、枕头、被子等)。
通过对以上四家电商的商业模式概述,笔者总结出以下三个共同点,一是具有公众影响力的人物的涉足,不难发现IPSY, The Honest Company, Casper这些公司无一例外都运用了名人或网红的力量;二是订阅式的商业模式,这一点与国内非常火的“逻辑思维”有些类似,通过打包式的订阅,让消费者免去选择的烦恼,实现了方便经济;三是专注于人们日常生活中并不重视但潜力巨大的消费品市场(如IPSY的美妆, Dollar Shave Club的剃须刀),获得更多发展机会。
移动互联网浪潮以来,中国团队前仆后继的开拓美国电商市场
因为美国的市场巨大,以及集中度不像中国那么高,在2011年以来的移动互联网大潮中,不少中国电商公司也把目标放在了美国,其中既有阿里这样的巨头,也有创业公司。