“共配+智慧+电商”助力农村快递站点提质增效-世界热门

覆盖1.6万个乡镇、全年处理快递单量近百亿件，同比增长26％……近日，菜鸟乡村公布2022年县域快递物流智慧共同配送项目（简称共配项目）成绩单。

作为连接农产品出村进城、消费品下乡进村的重要纽带，农村末端快递站点面临着站点综合成本高、网点盈利难等问题，一定程度影响了“快递进村”服务的质量。菜鸟乡村率先探索共同配送，将末端站点建设作为工作重点，不断扩大末端共配站点规模，应用数字化技术助力末端站点降本增效的同时，借助商业化模式推动末端站点运营更加可持续，真正让末端站点“活”起来。

(资料图片)

多站合一降低配送成本　“一个网点就能取到多家快递公司快件”

每天9时，江苏省徐州市沛县香樟园菜鸟站点负责人李峰从菜鸟沛县县级共配中心拉来快递，忙着入库、发短信、上架。短信刚发没一会儿，村民李香香就骑着电动车过来取走了快递。“一个网点就能取到多家快递公司的快件，真是太方便了。”

随着农村快递服务网络不断延伸，快递企业相继在各乡镇设立末端快递服务网点。由于快递网点分布较为分散，农村居民取件需要来回奔波。此外各快递企业分拣设备及配送网络并不通用，所带来的农村物流配送成本较高问题严重阻碍了农村快递网络的发展。

“菜鸟启动建设共配项目，联合数千家县城快递企业，积极推动县域快递网络‘多站合一’，多家快递公司末端网点实现一体运营，共同配送。据测算，菜鸟共配项目可帮助县域共配快递企业降低综合运营成本约30％至50％。”菜鸟乡村相关负责人介绍。

“对末端站点来说，共配项目能够降低车辆及人员成本，同时避免不同快递公司间恶意压价。”菜鸟乡村江苏沛县负责人孙沛洋表示，通过共配项目可以清晰了解当天需要配送的快递量，站点可根据快递量决定往返县级共配中心拉货的次数，有效避免车辆空驶情况。此外，借助菜鸟自主研发的溪鸟共配系统，末端站点能够实现不同品牌快递间的混扫混派，有效节约人力成本。

截至2022年12月底，菜鸟乡村在全国1200多个县，支持数千家快递企业建设县乡村三级共配站点4.7万个（其中城乡公共服务站3.7万个、村级公共服务站1万多个），较2021年增加17.5％，其中村级站点增加25％。

数字化改造提升派件效率　“包裹变多了但工作反而轻松不少”

高拍仪、智能灯条、云监控……如今，在不少菜鸟乡村末端服务站点，这些数字化设备已经成为标配。

随着农村居民收入提高以及快递进村通达率的提升，农村快递业务量不断增加。据国家邮政局监测数据显示，如今每天有1亿多件快递包裹进出农村。

这也为基层末端站点带来不少压力。“本身利润就薄，每逢‘双11’‘618’等电商大促，短时间内庞大的快递量让人手捉襟见肘。”是不少末端快递站点的烦恼。

在共配项目推广过程中，菜鸟乡村将智慧化放在了极为重要的位置。目前，菜鸟乡村在共配系统、智能硬件等业务场景投入近亿元资金，研发升级溪鸟共配系统、云监控、智能数字大屏、共配中心自动化分拣等多项IoT软硬件，用于末端共配站点的智能化改造和升级，包裹派件及用户取件效率有效提高。

内蒙古赤峰市，智能灯条、高拍仪等设备刚在巴林左旗碧流台镇共配站点配置完成，就在“双11”大促期间派上了用场。“去年‘双11’，每日派送包裹由上一年的400个增至700个，但工作反而轻松了。”碧流台镇共配站点负责人介绍，使用数字化设备后，每日快递上架时间由之前的3.5小时变为1.5小时。客户单个包裹取件仅用30秒，较之前减少2分钟，前期取件堵、漏取件、找件慢、找件难问题得到有效解决。

据了解，2022年菜鸟乡村共推动2万多个站点新增数字化设备120万件。下一步菜鸟还将不断增强对县域共配项目的数字化技术以及设备研发应用能力，投入资金支持农村共配末端站点数字化改造，让农村物流服务更优质。

“共配＋社区电商”助力站点增收　“不仅是快递员，还是淘菜菜团长”

在山东省菏泽市郓城县星河国际公共服务站，站点负责人刘欢欢等来了小货车运来的快递以及瓜果粮油等商品。“我不仅仅是快递员，还是淘菜菜的团长。”说话间，刘欢欢打开微信群通知居民来站点取菜，手机上还时不时弹出居民新下订单的提醒。

2021年12月，劳动经济学会就业促进专业委员会发布了《2021年快递下乡进村报告》，指出末端快递网点综合收益低是当前快递下乡进村绕不过的坎。由于乡村末端站点寄件量较少，站点仅凭快递服务收入难以支撑持续运营。通过“共配＋社区电商”方式为主的淘菜菜销配一体业务便是菜鸟针对这一问题提出的解决方案。

在菜鸟的方案中，末端网点除了快递服务外，还拓展了社区团购等商业化功能。为增强末端快递站点的活力，菜鸟对拓展社区团购功能的站点开展全方位扶持。

“快递站点利用自身人脉资源建立淘菜菜微信群后，会有专门的运营人员对其进行指导及培训。考虑到快递站点收派件比较繁忙，社区微信群内日常还会有运营人员及机器小助手协助发布商品优惠券。只要有人购买商品，团长便可以获得相应的提成，有效减轻快递站点运营压力。”菜鸟乡村郓城县负责人张同春介绍。

此外，菜鸟乡村还在末端站点免费提供广告一体机，站点只要每天播放广告，也能够获取一部分收入。

据统计，郓城县将公共服务站与淘菜菜团点融合业务后，末端站点每月可多创收1000多元。

如今，不仅仅在郓城县，在浙江省丽水市松阳县、四川省宜宾市江安县……菜鸟乡村正不断探索农村快递站点商业化运营模式。目前，商业化业务已覆盖全国17个省、200多个县、2000多个乡镇，助力末端网点增收。